ホームクレームMilky Wins Casino - プレイヤーの自己排除は失敗しました。

Milky Wins Casino - プレイヤーの自己排除は失敗しました。

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ブラックポイント: 160

金額: €250

Milky Wins Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年4月13日 | 未解決 : 2022年6月6日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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カジノが彼女に彼女の口座を再開して預金することを許可したので、プレーヤーの自己排除は失敗しました。カジノが苦情の解決に返答および協力しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。カジノがプレーヤーの苦情について通知されてから2週間経っても進展はありませんでした。

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2年前
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やあみんな


私は大学の学生です。自分のアカウントを自分で除外しましたが、アカウントは完全に閉鎖されており、再開するオプションはないと言われました。


その後、彼らは私にプロモーションとクリック可能なリンクを送って、すぐに私のアカウントを再開しました。


もちろん、ギャンブルの問題を抱えていたので、その月のユニフードのお金をすぐにすべて失いました。これにより、私は非常に自殺を感じました。


それ以来、彼らは自分たちの条件を破ったことに同意し、私が今月の食料を購入するのに役立つ払い戻しを受けることができると言った。


今、彼らは私が十分なID検証を持っていないと主張しています。


私が送信されました


私の銀行カード、私が現場で使用したもの。


私の銀行取引明細書、取引の詳細も表示


私の公共料金


私の運転免許証


これらの人々はどのようにしてこれを回避し、CasinoGuruなどの本物のサイトで宣伝することができますか。


私はこの問題について助けを求めます。


助けてくれてありがとう。



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2年前
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こんにちはok99、

苦情を提出していただきありがとうございます。MilkyWinsCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

いつ自己排除を要求しましたか?その後、どのくらいの期間アカウントを再開しましたか?カジノによって拒否された正確な文書はどれですか?あなたとカジノの間の通信をnikolas.b@casino.guruに転送していただけますか?

あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。

よろしく、

ニック

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2年前
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親愛なるok99、

しばらくお返事を差し上げておりません。 7日以内に返答がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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こんにちは、私はあなたに別のメールを送りました。

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2年前
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親愛なるok99、

提供された電子メールをありがとう。カジノに恒久的な自己排除を要求した電子メールも転送していただけますか?

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2年前
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こんにちは、それはライブチャットで行われました。

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2年前
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こんにちはok99、

万が一、そのチャットの記録はありませんか?

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2年前
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いいえ、しかしそれは彼らの側をレビューしているので、彼らはあなたが話していることを知っているでしょう。


ありがとう。

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2年前
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こんにちはok99、

審査中になるまで、タイマーを遅らせます。更新が発生する場合はお知らせください。

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2年前
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こんにちはok99、

しばらくお返事を差し上げておりません。 7日以内に返答がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

よろしく、

ニック

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2年前
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あなたが助けたくないのは明らかです、あなたは基本的にイネーブラーです。


もちろん返金に関しては変更はありません。

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2年前
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こんにちはok99、

カジノの処理待機期間も常に尊重する必要があります。彼らの側からの新しい更新はないので、私はあなたの苦情をこれからあなたを支援する私の同僚のブラニスラフに転送します。

それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちは、ok99、

あなたのネガティブな経験について聞いて申し訳ありません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。さて、ミルキーウィンズカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。


親愛なるミルキーウィンズカジノチーム、

プレイヤーの状況を詳しく教えてください。カジノはプレーヤーのデポジットを返金しますか?

情報提供ありがとうございます。

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2年前
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ミルキーウィンズカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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2年前
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親愛なるok99、

この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情の解決を継続することはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にbranislav.b@casino.guruまでご連絡ください。

もっと助けられたらいいのにと思います。このような問題が二度と起こらないことを心から願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

よろしくお願いします、

Branislav、Casino.Guru

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