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MillionVegas Casino - プレイヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: €334.04

MillionVegas Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年5月9日 | 終了したクレーム : 2021年5月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

3年前
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スペインのプレーヤーは、スポーツベッティングボーナスの賞金を無効にしました。この苦情はスポーツベッティングに関連しているため、却下しました。

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3年前
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スポーツベッティングボーナスのロールオーバーを完了した後、私は€434.04の引き出しを要求しました。彼らは私に100ユーロしか返金していません。

残りは、特にチャットを介した多数の苦情の後、「アカウントの仮想スポーツセクションからのものであるため、残りの金額は引き出しから差し引かれました」と電子メールで返信しました。

私はバーチャルスポーツでプレーしたことはなく、バーチャルスポーツに何かをリクエストしたこともありません。

問題を解決するためにこのカジノで受信された一連の電子メールを電子メールで送信します。

ではごきげんよう。

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3年前
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親愛なるオスカープ28、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツベッティングに関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、いくつかの詳細情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。進め方を教えてください。

ご理解ありがとうございました。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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私は再びカジノに連絡しました、そして彼らは彼らが私に借りている残りを私に支払うことをいとわないようです。

いずれにせよ、私はあなたを投稿し続けます。

ご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

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3年前
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素晴らしいニュース。辛抱強くアップデートをお待ちしております。

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3年前
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約束通り、私はまだ必要なお金を受け取っていません。私は再び彼らに連絡しました、そして彼らは私が受け取ったお金の証拠を私に求めます。持っているものを転送します。しかし、彼らはすでに私に異なる説明をしています。私はそれが気に入りません。

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3年前
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申し訳ありませんが、わかりません。収入の証明(カジノアカウントに預け入れたお金)または支払いを受け取らなかった証明を求められましたか?

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3年前
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彼らは、私が実際にお金を受け取っていないことを確認するために、私の銀行口座からの明細書を私に求めました。彼らは私にお金を払ったと言います。抜粋をお送りしました。彼らが私に答えるのに時間がかからないかどうか見てみましょう。

ありがとう。

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3年前
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今、私は分かる。残念ながら、私はあなたからメールを受け取っていません。もう一度やり直してください。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。ありがとうございました。

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3年前
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更新してくれてありがとう、oscarp28。話の進み次第、私に知らせてください。うまくいけば、あなたがあなたの賞金を受け取るのにそれほど長くはかからないでしょう。

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3年前
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こんにちはoscarp28、

前回の会話以降、何か進展はありましたか?

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3年前
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こんにちは、ペトロネラ。

昨日、自分のアカウントにアクセスしましたが、アカウントが閉鎖されていることに不満を感じています。私は状況を明確にするためにチャットを開きます、そして彼らは私に少し待つように言います、彼らは確認します。数分待った後、チャットが切断され、再開できません。メッセージの送信のみが可能で、チャットはできません。

今日も同じ状況です。アカウントが閉鎖され、チャットできません。

もちろん、私はお金を受け取っていません。

メールで、新しい引き出しリクエストを処理したことを通知するメールのスクリーンショットをお送りします。

私はあなたのニュースを待ちきれません。ありがとうございました。

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3年前
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お返事ありがとうございます、oscarp28。残りの賞金がまだ届いていないとのことで、ご不便をおかけしております。残念ながら、この問題はスポーツベッティングに関連しているため、最初の返信で述べたように、私はあなたの苦情を拒否せざるを得ません。

この問題の解決をお手伝いできず誠に申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。先ほど申し上げましたように、スポーツベッティングを扱っている支店がなく、この種の論争を引き受けたり、適切に判断したりするのに十分な洞察がないため、最後にあなたの訴訟を却下せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。

詳細についてカジノに連絡しました。今後もメールで連絡を取ります。


ご理解ありがとうございました。


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