ブラジルのプレイヤーは、MMAbet カジノで問題に直面していました。同カジノは彼の入金を受け入れたものの、彼のアカウントをブロックしたため、彼は賞金を引き出すことができませんでした。アカウントがブロックされてから 60 日以上が経過していました。彼はスロット ゲームでプレイして R$3,800.00 を獲得しましたが、調査のためにアカウントがブロックされる前に、引き出せる金額は減額されただけでした。要求された書類を提出したにもかかわらず、彼のアカウントは R$1,760.00 が入ったままブロックされたままでした。調査を継続するために、プレイヤーにさらなるコミュニケーションの証拠を求めましたが、返答がなかったため、それ以上進めることができず、苦情をクローズせざるを得ませんでした。
mmabet カジノ プラットフォームは入金を受け付けますが、勝っても支払いません。調査のためアカウントがブロックされ、賞金を引き出せなくなりました。アカウントがブロックされてから 60 日以上経ちます。さまざまな解決策を試しましたが、効果がありません。助けが必要です。
親愛なるダルジモレイラ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。お客様が直面している問題についてお聞きし、大変残念に思います。状況をよりよく理解するために、詳細をいくつか教えていただけますか?
どのような種類のゲームをプレイしましたか? スロット、ライブ カジノ ゲーム、それともスポーツ ベッティングだけに参加しましたか?
アカウントがブロックされた理由についてカジノから何か説明を受けましたか?
完全な KYC 検証プロセスを完了したかどうかを確認できますか?
いただいたご回答は、状況を徹底的に評価し、迅速に解決に向けて取り組むために役立ちます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
おはようございます、ベロニカさん。お元気ですか。どうしてこうなったか説明させてください。何度か入金しましたが、すべて受け入れられました。最後の入金はいつも負けていました。勝ち始めて、3,800レアル勝ちました。お金を引き出そうとしましたができませんでした。引き出し可能額は1日5,000レアルでしたが、300レアル引き下げられました。何度か引き出してプレイを続け、さらにいくつか勝ちましたが、その後調査のためにブロックされ、引き出すことができませんでした。これは700日以上前のことです。書類の提出を求められました。要求どおりにすべて送信しましたが、まだブロックされています。プレイしていたゲームはウィートスロットマシンのものでした。ブロックされて引き出せなかった金額は1,760レアルでした。解決するためにあらゆる方法を試しましたが、答えが得られませんでした。助けていただけませんか。さっそく、ありがとうございました。
あなたのケースに関係する可能性のある、あなたとカジノのカスタマーサポートとの間のすべてのやり取りを私に転送してください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guruまたは、スクリーンショットをここに投稿することもできます。ありがとうございます。
