オランダのプレイヤーが賞金を出金しようとした際に過剰な認証リクエストにより困難に直面しています。同選手は遅延中もギャンブルを続け、2000ユーロを失った。オランダではカジノがライセンスを取得していないことにも懸念がある。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
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MoiCasino - プレーヤーは繰り返しの検証と潜在的なライセンスの問題に直面しています。
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金額: €1,300
MoiCasino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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8ヶ月前
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お金を出金しようとしましたが、認証が成功した後でも、もう一度認証を行う必要があるという電子メールを受け取りました。
前回それが起こったとき、プレイを開始して2000ユーロを失いました。
さらに、このカジノはオランダでライセンスを持っていないことに今気づきました。それで、それが私の損失にどう影響するのか疑問に思っています。
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8ヶ月前
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こんにちは、ミスターナイスガイさん
苦情を提出していただきありがとうございます。MoiCasino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
カジノ規約がオランダを国として制限していない場合は、ライセンスの有無に関係なく、自由にプレイすることができます。あなたの国にオンライン ギャンブルに関する特定の法律がある場合、それに従うかどうかはあなた次第であり、カジノは損失に対して責任を負いません。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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8ヶ月前
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拝啓、
今回は9月4日午前0時32分に1309ユーロの出金を申請しました。前回 2000 ユーロを出金しようとしたときにカスタマー サービスに連絡しました。それは数週間前のことでした。
MOI カジノは、時間がかかる場合にプレイヤーに再びギャンブルをさせようとするために、意図的にこれを行っているのではないかと私は感じています。
9月4日、私はすぐに確認のため銀行カードの写真を提出しました。
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7ヶ月前
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こんにちは、ミスターナイスガイさん
出金には最大 14 日かかる場合がありますが、まだ十分な期間内であるため、今は待つことをお勧めします。 2週間以上かかる場合はお知らせください。
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