ホームクレームMoiCasino - 選手の退会が遅れました。

MoiCasino - 選手の退会が遅れました。

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金額: €200

MoiCasino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年8月5日 | 終了したクレーム : 2022年8月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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フィンランドのプレイヤーは、この苦情を提出する 1 週間前に出金を要求しました。まだ処理されていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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今のところ1週間以上出金したらモイカシーノからお金がもらえません。カスタマーサービスは、3銀行日待つように私に言うだけで何も助けませんでした。その後、5銀行日待つ必要があり、今では8銀行日以上待たなければなりません。

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2年前
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スラシス様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのは、ごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーには、出金を要求してから少なくとも 14 日間待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。それまでに賞金を受け取れない場合は、お知らせください。ご理解いただきありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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スラシス様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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