ホームクレームMonacoSpins Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

MonacoSpins Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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ブラックポイント: 452

金額: €2,700

MonacoSpins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年3月19日 | 未解決 : 2021年10月27日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、数週間、賞金を取り下げようとしています。カジノが所定の時間内に私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。

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3年前
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Monacospinsで何ヶ月もプレイしていて、賞金を引き出したいと思うまで問題はありませんでした。2週間待ってから、説明なしでアカウントに返送しました。毎日オンラインヘルプに話しましたが、言い訳

私が今撤回しようとすると、制限に達した連絡先サポートが表示されますが、応答がありませんこれは4週間続いています

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3年前
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親愛なるローナ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。親切にして、KYC検証に合格したことを確認しますか?これまでに成功した撤退をしたことがありますか?

ボーナスで遊んだり、リアルマネーだけで賞金を貯めたりしましたか?

さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください(または、ここに投稿してください)。

よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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こんにちはクリスティーナ

はい私は何年も前に私のアカウントを確認しました、そしてはいこれはそれが取り消された理由として行くすべての電子メールに連絡した私の最初の引き出しでしたが、オンラインサポートとの通信の負荷があった応答はありませんでしたが、彼らはただ嘘をつき、待つか、持っていると言うように言います財務チームに連絡しました

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3年前
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3年前
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これは私が撤退しようとするたびに私が得るものですfile file

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3年前
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すべての賞金はリアルマネーで勝ちました。勝つことは非常に難しく、自分のお金が表示されないのではないかと非常に心配しています。

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3年前
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ローナさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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私は今カジノに連絡してあなたの問題について彼らに知らせようとします。

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3年前
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カジノからの回答はまだありません。今後7日以内に返信がない場合は、未解決として申し立てをクローズする必要がありますのでご注意ください。

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3年前
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親愛なるローナ、

残念ながら、カジノからの返答はありません。本当に申し訳ありませんが、カジノが反応しないようですので、この場合、私たちができることはあまりありません。苦情は「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を与える可能性があります。今後、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

宜しくお願いします、

ニック

Casino.guru

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