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MonacoSpins Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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ブラックポイント: 768

金額: €16,000

MonacoSpins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年10月9日 | 未解決 : 2021年10月27日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、資金を引き出すのに問題があります。カジノは応答しませんでした。

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3年前
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Monaco Spinsは私に16000ユーロの借金があり、私に支払いをしたくありません。私がこの問題をどのように追求できるか教えていただけますか

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3年前
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親愛なるジョナサン、

苦情を提出していただきありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが完全に確認されたかどうかを教えてください。賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?

無料/デポジットなしのボーナスだけで賞金を貯めていることを正しく理解していますか?


この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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3年前
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ジョナサン、説明してくれてありがとう。レジ係とボーナスの履歴を、関連する連絡とともにpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?

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3年前
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3年前
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ジョナサン、返信とメールの転送をありがとうございました。あなたとカジノアフィリエイトの間のコミュニケーションから、16,000ユーロの引き出しが承認されたが、支払いプロバイダーが支払いを拒否したことを正しく理解していますか?正当な理由はありますか?

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3年前
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それは正しいペトロネラです。彼らは正当な理由なしに私に支払うことを拒否しているだけです。

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3年前
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カジノは別の支払いプロバイダーを通じてあなたに送金しようとしましたか?資金は今どこにありますか?

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3年前
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私の知る限り、カジノはまだ私の資金を保持しています。私があなたに送った電子メールからわかるように、彼らは支払い処理業者Textendが私の賞金を私に支払うことを拒否したと言っています。この問題を彼らと一緒に追求するのは確かにモナコスピン次第です。

彼らは別の支払いプロバイダーを通じて私に支払いをしようとはしていません。

よろしく

ジョナサン

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3年前
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ジョナサン、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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ありがとうペトロネラ

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3年前
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こんにちはジョナサン、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 MonacoSpinsカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を特定していただけますか?

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3年前
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こんにちはヴィリアム

私の撤退の問題は、MonacoSpinsが私の賞金の支払いを拒否していることです。彼らはそれを彼らのプロセッサプロバイダーであるTextendのせいにしている。

私がペトロネラに送った電子メールは、これの証拠を示しています。


この件に関してご協力いただきありがとうございます。


敬具

ジョナサン

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3年前
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MonacoSpinsカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。

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