電信送金に失敗した後、カナダのプレーヤーであるロブは、電信送金の問題についてカジノに知らせようとしました。カジノは最初に事件を調査することを約束しましたが、後で何も反応しませんでした。プレーヤーは欲求不満で、カジノが不正であると信じています。
アカウントが閉鎖された後、アカウントの引き出しをリクエストしました。私への電信送金は$ 2800でした。電信送金に必要なすべての情報を提供しました。彼らは7月28日に電信送金を送りましたが、情報が欠落していたため、送金は8月6日に送り返されました。私はこれを明記し、預金が行われなかったことを証明する銀行からのメールをモンスターカジノに送りました。 8月15日は、彼らが私に調査するつもりであると私に連絡した最後の時間でした。何回か電話をかけて(回答なし)、メールを何通か送信しましたが、1週間以上応答がありません。彼らは電話やメールを返さないという彼らの専門家ではない振る舞いのために私は彼らが詐欺的なカジノであると思いました。また、どのようなカジノでは簡単な電信送金を適切に行うことができません。それは簡単に修正できたかもしれない単純な間違いでした。約1か月経ちましたが、まだお金がありません。
こんにちは、ロブ。
お問い合わせありがとうございます。受け取っていないことの証明を(matej@casino.guru)に送信してください。この証明により、調査を開始します。その間、我々はモンスターカジノにケースをもう一度調査するように頼みます。モンスターカジノは私たちからの良い評価を持っており、私たちは解決策を見つけると信じています。
よろしく、マテジ
応答に時間がかかってごめんなさい。気づかなかった。私の苦情以来、ウェブサイトは私に連絡して、彼らがまだ返されたものを受け取っていないと言って、彼らが受け取るまで、彼らは私にそれを送り返すことができません。 8月6日に送り返され、ウェブサイトに転送された証拠を銀行に依頼しました。メールなどでご希望の情報を転送いたします。私のメールアドレスはrobgboland@yahoo.caです。もしそうならそれは何ですか?
更新はありません。カジノはまだ私に私のお金を与えていません。彼らはまだ私に$ 2800.00を借りています彼らは一週間以上私に連絡していません。最後に私に言われたことは、彼らが失敗した電信送金から返金を受けるまで、彼らは私に別の電信送金を発行しないということでした。私は彼らにそれが8月6日に送り返されたこと、彼らがそれを適切に送信しなかったことの証明を送りましたが、彼らはこの問題を解決する気には思われないようです。私の観点からは、彼らは私の口座を閉鎖し、それを空にし、そしてお金を保持しました。電信送金を送るのは難しいことではないので、これは名誉あるウェブサイトとしての正当性に疑問を投げかけています。このばかげたカスタマーサービスのため、私は二度とそこに戻ることはありません。この撤退問題が発生するまで、サイトを非常に楽しんだので、それは本当にあまりにも悪いです。
銀行から提供された情報から、8月6日に返金されました。今日は9月9日です。彼らが返金を受け取ったことを確認するためのカジノの調査は、これほど長くはかかりません。銀行振込を送った人は誰でも、ねじ込みます。すぐに私のお金を送ってください。
私たちは、ロブによって提供された証拠で十分であると信じています。 (メールで受信)お金が彼の口座に届かなかったことを明確に示しています。また、Monster Casinoは、1か月以上前(8月6日)に返金され、Robが引き出しを待っているため、支払いを追跡し、プロセス全体を高速化できるはずです。
昨日、Monster Casinoに別のメールを送信しましたが、もちろん応答はありません。セントラルワンに100ドルの銀行手数料を支払って、さらに多くの証拠を得るために資金を追跡するつもりだと思います。モンスターカジノが送金に返金されました。私の銀行は、保留が詐欺であると信じています。私の銀行からの最新のメールを転送します。あなたのサポートCasino Guruをありがとう。乾杯
昨日、Monster Casinoに別のメールを送信しましたが、もちろん応答はありません。セントラルワンに100ドルの銀行手数料を支払って、さらに多くの証拠を得るために資金を追跡するつもりだと思います。モンスターカジノが送金に返金されました。私の銀行は、保留が詐欺であると信じています。私の銀行からの最新のメールを転送します。あなたのサポートCasino Guruをありがとう。乾杯
こんにちは、ロブ。
問題についての最新情報はありますか?モンスターカジノから返信がない場合は、未解決として苦情をクローズします。あなたから提供された証拠は十分であり、この苦情はモンスターカジノの評価にも影響します。あなた/モンスターカジノはいつでも苦情を再開することができます。私たちはあなたの否定的な経験を本当に申し訳ありません。