ホームクレームMoolah Casino - プレイヤーの入金が遅れており、サポートに連絡が取れません。

Moolah Casino - プレイヤーの入金が遅れており、サポートに連絡が取れません。

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金額: €38

Moolah Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年11月20日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

29d 15h 21m 29s

クレームの概要

8時間前
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オーストリアのプレイヤーは、Moolah カジノで問題が発生し、暗号通貨で行った 2 回目の入金が届きません。メールやライブ チャットで何度も試みたにもかかわらず、サポート チームに連絡できず、カジノに対する不満と信頼の欠如につながっています。

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公開
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20時間前
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私はMoolahに登録し、最初の入金をしましたが、すぐに入金されました。約40分後、同じ方法と同じ暗号通貨アカウントを使用して2回目の入金をしましたが、この入金は届きませんでした。


現在の主な問題は、サポート チームに連絡が取れないことです。メールとライブ チャットで連絡を取ろうとしましたが、ライブ チャットでは最初、「戻るまで 3 時間」と言われました。3 時間ずっと待っていたのに、結局「3 時間以内」と言われました。プレイヤーとしては、こんなに長く待っても何も変わらないのはイライラします。


今のところ、誰とも連絡が取れていません。このカジノはたった一人の人間が運営しているような気がします。あまり信頼できません。


  1. 暗号カジノでは、入金が必ず反映されます。他のカジノでは問題なく処理されます。
  2. このような問題が発生した場合、カジノは少なくとも連絡が取れる状態になければなりません。代わりに、誰にも連絡が取れないゴーストカジノのように見えます。
  3. 入金分を私の口座に入金してもらいたいです。
  4. 私は、すべてがスムーズに進むと信じて、Casino Guru を通じてカジノに登録しました。評価は 7.6 なので、それは妥当な期待ですが、少なくともカジノは利用できるはずです。
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公開
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8時間前
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manuelreiner14様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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manuelreiner14には29d 15h 21m 29s 日の返信猶予があります

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