ホームクレームMoreSpin Casino - プレーヤーが出金リクエストのためのアカウント アクセスを拒否されました。

MoreSpin Casino - プレーヤーが出金リクエストのためのアカウント アクセスを拒否されました。

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金額: €200

MoreSpin Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年7月29日 | 解決済 : 2023年9月4日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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オランダのプレイヤーはモアスピンカジノに出金申請の書類を提出しましたが、返答はありませんでした。現在、カジノへのアクセスはブロックされており、そのサイトはその国では利用できないというメッセージが表示されていますが、VPN はプレイには使用できますが、出金には使用できません。プレーヤーがカジノからお金を受け取ったことで、苦情は解決されました。

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1年前
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こんにちは、モアスピンカジノでプレイしていました 何度か入金されました 今、引き出したいと思っています 書類を要求されます 郵送で送ってください 今は応答がありません 私は自分のアカウントにアクセスできません

申し訳ありませんが、お住まいの国ではウェブサイトが利用できないことをお知らせいたします。vpn はプレイできますが、ウィドロールはできません

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1年前
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19ネヴィアさん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。MoreSpin Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

カジノでのプレイに VPN を使用することが許可されているかどうかアドバイスをいただけますか?なぜその場で VPN を使用したのですか?正しい情報で登録しましたか?そこにいくら預けましたか?カジノは入金したお金を返金しましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちはニック、はい、VPN を数回プレイできると言われました。はい、通常の詳細情報を登録しました。VPN なしで 4 回入金し、通常のゲームをプレイしました。プレイできませんでしたが、昨日の時点で私の国は制限されていましたが、まだ 200 残高があります



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1年前
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今、彼らは私の書類を拒否しました、そして私がログインしたときにVPN銀行振込による引き出しはもうオプションではないことがわかりました...

それと、カジノの第一人者に質問がありますが、なぜ評価がそんなに高いのですか?ここからカジノを手に入れました、今一度考えてみます

よろしくマーティン

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1年前
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こんにちは、マーティンさん



検証チームは KYC を完了するために書類を要求しましたが、すべての書類を添付しておらず、返信もしていません。


このプロセスを完了するには、連絡を取り続け、必要な書類を提出する必要があります。



敬具、


さらにスピンカジノ。

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1年前
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銀行を証明する書類を送り、アドレスもパスポートを再度送りました。

VPN サポートなしではまだアカウントにログインできません。土曜日に、これは不具合です、長い不具合だと言われました

そして私はサポートと話しています、彼らは何度も私にウィットVPNでプレイできると言ってきましたが、ウィットドローは部門がないので、いいえ、ウィットドローをしたいです、鉱石をプレイしたくないです、連絡を取り続けてください

よろしくマーティン


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1年前
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こんにちは


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1年前
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MoreSpin カジノ様

検証状況を教えてください。どの書類がまだ不足しているか、誤って送信されたものですか?

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1年前
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こんにちはニック、書類は現在検証されており、今は撤回が承認されるのを待っているだけです

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1年前
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モアスピンカジノ

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1年前
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こんにちは、マーティンさん



認証は完了しましたが、IBAN が無効であるため出金は拒否されました。


新たに出金をリクエストすることで再試行できますが、正しい情報を提供する必要があることに注意してください。



敬具、


さらにスピンカジノ。

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1年前
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こんにちは、Morespin カジノ、支払いの滞りを止めてください。今、正しい銀行口座を 2 回渡します...IBAN が有効であるため、慈善団体にお金を支払うことになるかもしれません。今から 3 週間待っています。そしてプレイヤーは警告される

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1年前
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19ネヴィアさん、こんにちは。

エラーが発生する場合があります。さらなる問題を防ぐために、カジノに IBAN を再度提供してください。できるだけ早く結果をお知らせください。

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1年前
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Hello Nick エラーが発生する可能性がありますが、入金では決して発生しません...同じ銀行口座に 3 回送信しましたが、3 週間後に資金が支払われています。いくつかのエラーには時間がかかります。これらのカジノの良い評価を維持してください。閉じることができます。苦情

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1年前
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MoreSpin カジノ様

プレーヤーが正しい IBAN を送信したかどうかアドバイスしていただけますか?そうでない場合、具体的に何が問題なのでしょうか?

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1年前
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こんにちは、ニックさん


以前にクライアントにすでに通知したとおり、次のとおりです。

  • 初めて彼が IBAN を提供してくれたとき、番号が 1 つ不足していました。
  • 二度目に彼が IBAN を提供してくれたとき、数字の 0 の代わりに、文字 O を書きました。
  • 前回、彼は正しい IBAN を提供し、取引は正常に完了しました。


敬具、


さらにスピンカジノ。





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1年前
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はい、はい、9 は 6 でした。クライアントはカジノ アカウントを閉鎖しています。苦情はニックを閉じてください。それとも、出金の翌日からアカウントにアクセスできなくなったことをカジノに説明してもらいますか。おそらくクライアントのブラウザが機能していません。

良い一日

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1年前
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19ネヴィアさん、こんにちは。

お金が支払われたという理解でよろしいでしょうか?

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1年前
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19neveer様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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はい、ニック、彼らは私の資金を支払ったので、もう一度苦情を閉じてください、助けてくれてありがとう

よろしくマーティン

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1年前
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親愛なる19ネヴィアさん、

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、


カジノの達人

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