ホームクレームMostBet Casino - プレイヤーの撤退はキャンセルされています。

MostBet Casino - プレイヤーの撤退はキャンセルされています。

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金額: R$199

MostBet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年10月25日 | 終了したクレーム : 2024年11月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1週間前
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ブラジルのプレイヤーは、賞金が支払われないという問題にMostbetカジノで直面しました。以前に苦情を申し立てていたにもかかわらず、過去4回の出金の試みでキャンセルされ続けました。苦情チームはより多くの情報を収集し、対応時間を延長しようとしましたが、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情をさらに調査することができず、結果として却下されました。

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公開
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3週間前
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Mostbet カジノは私の勝ち金を支払っていません。別の日に苦情を申し立てましたが、再度入金することにしました。しかし、私の口座に入金されません。過去 4 回の出金の試みで、出金はキャンセルされました。

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公開
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3週間前
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こんにちは、ギルデンバーグさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。MostBet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • 最後にカジノから出金手続きをしたのはいつですか?
  • この件に関してカジノから何か返答はありましたか?


ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3週間前
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アカウントはすでに確認済みです。最後に承認された出金は 2024 年 11 月 9 日です。

カジノ側は解決すると返答しましたが、私の銀行口座にお金が振り込まれることはありませんでした。

キャンセルされた注文と支払いに関するカジノの回答を添付します

編集済み
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公開
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3週間前
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こんにちは、ギルデンバーグさん。

この残高がボーナスまたはリアルマネーの入金によって蓄積されたものかどうかを教えてください。また、別の支払い方法を試しましたか?

出金処理には最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。最新のリクエストが再度キャンセルされない場合は、この期間が経過するまで待つことをお勧めします。

進展があれば、ぜひお知らせください。

よろしくお願いします、

ニック

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公開
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2週間前
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Gildemberg様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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