ブラジルのプレイヤーは、賞金が支払われないという問題にMostbetカジノで直面しました。以前に苦情を申し立てていたにもかかわらず、過去4回の出金の試みでキャンセルされ続けました。苦情チームはより多くの情報を収集し、対応時間を延長しようとしましたが、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情をさらに調査することができず、結果として却下されました。
Mostbet カジノは私の勝ち金を支払っていません。別の日に苦情を申し立てましたが、再度入金することにしました。しかし、私の口座に入金されません。過去 4 回の出金の試みで、出金はキャンセルされました。
こんにちは、ギルデンバーグさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。MostBet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
カジノ側は解決すると返答しましたが、私の銀行口座にお金が振り込まれることはありませんでした。
キャンセルされた注文と支払いに関するカジノの回答を添付します
こんにちは、ギルデンバーグさん。
この残高がボーナスまたはリアルマネーの入金によって蓄積されたものかどうかを教えてください。また、別の支払い方法を試しましたか?
出金処理には最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。最新のリクエストが再度キャンセルされない場合は、この期間が経過するまで待つことをお勧めします。
進展があれば、ぜひお知らせください。
よろしくお願いします、
ニック