ドイツのプレーヤーは、19ユーロを内部にロックしてアカウントを一時停止しました。したがって、彼は払い戻しを要求しています。カジノはこの苦情に返答することができず、私たちはそれを「未解決」として閉鎖せざるを得ませんでした。
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Mount Gold Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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ブラックポイント: 36
金額: €25
Mount Gold Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
未解決
Casino Guruの決定
反応がない、良い規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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01/31/21に、私はマウントゴールドオンラインカジノに登録し、25ユーロを支払いました。数分後、私はすでに約6.00 eを失い、最小ベットは0.10でした。私はこの経験を他のオンラインカジノでも1年以内に同じように行いました。私は、彼らの疑わしい会社の不正な取引と格付けシステムは、組織化されたマフィアのような犯罪であると考えています。敬意を表して操作されたマウントゴールドでのゲームについて不平を言った後、私のアカウントは嘘をついている犯罪者の従業員（David）によってブロックされました。この時点で、私の口座には約19ユーロのリアルマネーがありました。残りの残高を返金するように要求されたとき、賭けマフィアのデイビッドのフリークは、私が残高を台無しにしたと私に知らせましたが、そうではありません。ドイツ刑法第263条によると、この主張は詐欺を構成します。私のクレジットがすぐに返金されるように、すぐにお願いします。私はすでにこの犯罪プロセスをギャンブル監督当局、警察、そしてオンラインカジノの犯罪行為を何ヶ月も扱ってきたNordedeutschen Rundfunkに報告しましたが、これは支払いに対して「良い」と評価されます。あなたの会社は、止めなければならない犯罪ネットワークの一部だと思います！クレジットが返ってこない場合は、損害賠償を求めて公に訴えます。私はあなたにそれについて私の言葉を与えます!!マウントゴールドがあなたの同意を得てそれ自体を許す混乱、私は確かにそれによって影響を受けるだけではありません！
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3年前
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親愛なるアンドレアス、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
まず、私はマウントゴールドカジノではなく、カジノの1つとして働いていることをご理解いただけると思います。グルの独立した従業員および専門家が、問題の解決をお手伝いします。マウントゴールドカジノは、世界中の3,000以上の他のオンラインカジノとともに、データベースの一部にすぎません。
第二に、私はあなたの欲求不満と失望を完全に理解していますが、この苦情を続行したい場合は、脅迫を控える必要があります。あなたが不当に扱われた場合、私たちはあなたがあなたのお金を取り戻すのを助けるために最善を尽くします、あなたに約束することができます。
最後に、アカウントがブロックされたのは何日前で、どの支払い方法で資金を入金したかを教えてください。アカウントは正常に確認されましたか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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私のクレジットの入金は、オンラインバンキング>リアルタイムモード（転送）で行われました。私は1年以内にさまざまなオンラインカジノでこの経験をしたので、それは「偶然」であると真剣に私に伝えたいですか？ !!人々はどれほど愚かだと思いますか？インターネット上の関連するフォーラムは、負傷した当事者がこれらの「汚い店」の1つにお金を預けることがいかに簡単であるか、そして自分のお金を持っているか、いくつかを稼ぐことがどれほど難しいかについて正しく不平を言うメッセージで溢れていますセント。人々の本当のお金を得るための餌である価値のないボーナスを除いて。私はこのビジネスを組織犯罪（マフィアの賭け）であり、評判の良い地元のカジノすべてにとって恥ずべきことだと考えています。
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3年前
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3日前。アカウントは正常に確認されました。預け入れたクレジット（25ユーロ）から6.30ユーロを賭けました。私が自分の信用を完全に賭けたというカジノの大胆な主張は、従業員「デビッド」の側の嘘です！
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3年前
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アンドレアス、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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アンドレアスこんにちは！
これから、私はあなたの苦情の世話をします。プレイヤーの問題を解決するために、マウントゴールドカジノをこのディスカッションに招待したいと思います。
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3年前
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マウントゴールドカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
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