ホームクレームMozzart Casino - プレイヤーはプレイ中に技術的な不具合を経験しました。

Mozzart Casino - プレイヤーはプレイ中に技術的な不具合を経験しました。

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金額: €30

Mozzart Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年12月11日 | 終了したクレーム : 2022年12月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

1年前
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フィンランドのプレイヤーは、フリースピンからの賞金が正しく入金されないという技術的な問題を経験しました.証拠がないため、システムでこの申し立てを却下しました。

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1年前
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このカジノでプレイしているときに、それぞれ 20 回のフリースピンを獲得するという 2 つのポップアップ メッセージが送られてきました。上記のゲームでフリースピンが見つかり、私はそれらをプレイして、合計で約 1 を獲得しました。 30ユーロ。しかし、賞金はどこかに消えてしまい、使えませんでした。カスタマー サービスに連絡しましたが、問題を解決するために何もせずに 1 回応答しました。少なくとも 3 回は再度問い合わせましたが、回答がありませんでした。私はそれらの利益を得たいと思っています。この件でお役に立てますか。

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1年前
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親愛なるセドロン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。関連する連絡事項とゲーム履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?事件の正確な時間を教えてください。

それまでの間、 「スロット マシンはどのようにプログラムされているか」を説明している記事をご覧ください。サーバーがプレイヤーと通信する方法と、途中で発生する可能性のある問題を理解するのに役立つかもしれません。

裏付けとなる証拠がなければ、カジノに立ち向かうことは不可能に近いため、このケースをさらに進めることはできないことをご理解ください。

あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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  1. 電子メールには、問題に関するすべての説明があります。私は電子メールであなたにメールを送りました-
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1年前
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転送された通信をありがとう、セドロン。万が一賞金のスクリーンショットを保存したことがあるかどうか教えていただけますか?ゲーム履歴にアクセスしたり、ダウンロードしたりできないことは理解していますが、裏付けとなる証拠がなければ、カジノに立ち向かうことはほぼ不可能であることを覚えておいてください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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1年前
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残念ながら、スクリーンショットの撮り方がわかりませんでした。こんなことが起こるとは思いもしませんでした。カジノには私のゲーム履歴があるはずですが、そうでない場合は、30 ユーロの損失を忘れて、将来的に他のカジノでプレーする

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1年前
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カジノから直接ゲーム履歴をリクエストしていただけますか?受け取ったら、 petronela.k@casino.guruに転送してください。ありがとうございました。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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質問しましたが、24時間以内に解決すると約束されていたにもかかわらず、何も得られませんでした。

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1年前
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親愛なるセドロン、

裏付けとなる証拠がなければ、カジノに立ち向かうことは不可能に近いことを理解してください。このケースをサポートするのに役立つ何かを見つけた場合は、今後お気軽にご連絡ください。このスレッドを再開できます。もっとお役に立てれば幸いです。あらかじめご了承ください。

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