ブラジルのプレーヤーはカジノでゲームをプレイできません。プレーヤーは資金を引き出すことができません
アカウントを作成し、入金しましたが、どのゲームも動作せず、cloudflare エラーが発生することがあります。チャットと電子メールでカジノに連絡し、それ以来返事を待っています。3 か月が経ち、常に電子メールを送信しましたが、最初の電子メールのみが返信されました, ボーナスを失い、出金できません。
denilson781 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。モーツァルト カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
正確にいつカジノに登録したか教えていただけますか?あなたが入金した金額がまだカジノアカウントに残っていることを正しく理解していますか?ウェブサイトでプレイできないため、カジノ サポートに返金処理を依頼しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
denilson781 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、
denilson781 さん、すべての情報を提供していただきありがとうございます。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するためにモーツァルト カジノに協力をお願いしたいと思います。この問題の解決にご協力いただけないでしょうか。
ありがとう!
私たちはカジノと連絡を取り、休暇シーズンのため苦情をさらに 7 日間延長するよう求められました。カジノが設定された期間内に応答しない場合、苦情は「未解決」として閉じられ、その評価に悪影響を及ぼす可能性があります。
denilson781様、カジノの担当者と連絡を取ったところ、支払いが完了したとのことでした。あなたのアカウントにお金が入金されたかどうか、またはさらにサポートが必要な場合はお知らせください。
よろしくお願いします!