評価が高かったので、ミスターグリーンカジノのウェブサイトを通じてギャンブルすることにしました。 2023 年 2 月 10 日、私は同額のマッチングボーナス付きで 25 USD を入金しました。プレイ中に認証プロセスを開始し、必要な書類を複数の電子メールで id@mrgreen.com に送信しました。 23 年 8 月 10 日に、atencionalcliente@mrgreen.es から電子メールを受け取りました。理論的には、検証が完了したことを確認するものでした。ただし、確認のため最長 5 日以内に書類を送付するよう求めるテキスト メッセージも受け取りました。メッセージにはどこにもリンクが含まれていなかったので、特に認証の確認が電子メールで送られてきたので、無視することにしました。その間に私は合計 2107.95 ドルを稼ぎましたが、そのうち 402.87 ドルはボーナスによるものでした。出金が行われるとボーナスはなくなり、1705.08 USD のリアルマネーが残ります。アカウント認証の確認後に引き出しを開始しました。確認されたアカウントを持っている場合にのみ出金できることに注意することが重要です。偶然にも、これはテキスト メッセージの締め切りと同じ日でした。ほんの数時間前、私のアカウントがブロックされたという内容のテキスト メッセージを受け取り、ブロックを解除したい場合は書類を送付するよう求められました。追加の書類を要求する電子メールを受け取っていません。私は、彼らがすべての文書を持っていると断言することとそうでないことを主張することの間で矛盾しているため、データベースに問題があるに違いないと理論付けています。私のアカウントのブロックを解除して、引き出したお金を許可してもらいたいです。
できる限りすべてのスクリーンショットをアップロードできました。残りはここにあります。 
I decided to gamble with Mr. Green casino through its website given its high rating. On 2/10/23, I deposited 25 USD with a matching bonus of the same amount. While I was playing, I started the verification process, during which I sent my required documents via several emails to id@mrgreen.com. On 8/10/23, I received an email from atencionalcliente@mrgreen.es which theoretically confirmed the completion of my verification. However, I also received text messages asking me to send my documents for verification within a maximum period of 5 days. Since the messages contained a link that led nowhere, I decided to ignore them, especially since the confirmation of my verification had been emailed to me. During those days, I earned a total of 2107.95 USD, of which 402.87 USD was from the bonus. When a withdrawal is made, the bonus disappears, leaving 1705.08 USD of real money, which I proceeded to withdraw upon confirmation of my account verification. It's important to note that one can only withdraw when they have a verified account. Coincidentally, this was on the same day as the text message's deadline. Just a few hours ago, I received a text message stating that my account was blocked and asking me to send the documents if I wanted it to be unblocked. I have not received any email requesting additional documents. I am theorizing that they must have issues with their database as they contradict themselves between affirming they have all the documents and stating otherwise. I would like my account to be unblocked and my withdrawn money to be granted.
I managed to upload all the screenshots that I could, the rest are here:
A través de su página decidí jugar con el casino Mr. Green, dada la puntuación alta, el 2/10/23 le cargue 25 USD con un bono del mismo monto, mientras jugaba comencé el proceso de verificación, los pedidos de documentos con sus puntuales exigencias fueron enviadas en varios mails a id@mrgreen.com, hoy 8/10/23 había terminado teóricamente al recibir un mail confirmandolo de parte de atencionalcliente@mrgreen.es, pero a su vez recibía mensajes de texto pidiendo que enviara los documentos para mi verificación en un periodo máximo de 5 dias, como eran mensajes con un link que no llevaba a ningun lado decidí obviarlo y más aún dado que tenía una mail afirmando mi verificación correcta. Yo en el transcurso de esos días había ganado teniendo en cuenta 2107,95 USD de los cuales 402,87 USD eran del bono, cuando se hace un retiro el bono desaparece quedando 1705,08 USD de dinero real extraíble, el cual retire la totalidad al momento de verificada mi cuenta, solo te deja retirar cuando tenés una cuenta verificada, coincidiendo el mismo día al del límite del mensaje de texto, hace pocas horas me enviaron un mensaje de texto informándome el bloqueo de mi cuenta pidiéndome que envíe los documentos si quiero desbloquearla, no me ha llegado ningún mail pidiéndome documentos aparte. Especuló que deben tener problemas en su base de datos ya que se contradicen entre ellos entre que tienen todos los documentos y a su vez no los tienen. Quisiera que me la desbloqueen y me den el retiro que hice.
Cargue todas las capturas que se podían, acá dejo las demas
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