ペンシルバニア州のプレイヤーは、カジノからの出金に問題を抱えていました。何度も入金したにもかかわらず、カジノは、彼女が過去 12 回のボーナス (いずれも入金不要のフリースピン) のうち入金しなかったため、賞金を没収しました。調査の結果、入金せずに複数のボーナスを請求することを禁止するカジノの規約をプレイヤーが知らなかったことが判明しました。これはボーナスの乱用と見なされました。支援に努めたにもかかわらず、プレイヤーはメッセージや質問に応答しなかったため、詳細情報が不足しているため、苦情を却下しました。
私はこのカジノで引き出しをしたことはありません。何度も入金しましたが、今日は私の勝ち金が没収されました。過去12回のボーナスで入金していないからと言われました。今はすべて入金不要のフリースピンなので、勝ち金を没収されるべきではなかったのです。私はそこからお金を引き出したことはありません。これは3番目のカジノのようなもので、怒りを感じています。彼らは偽物だと思います。ここでの勝ち金の一部を何らかの形で返金してもらいたいです。
こんにちは、rachelbturner20さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Mr.O Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えてください。カジノに最後に入金したのはいつですか？カジノと最後に話をしたのはいつですか、またその内容は何ですか？
入金せずに連続して複数のボーナスを請求することはボーナスの乱用とみなされ、カジノはボーナスから得た賞金を無効にする可能性があることに留意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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わかりました。おそらく 1 か月前はそれを知りませんでしたし、ボーナス不正使用についても知りませんでした。ではなぜボーナス不正使用を報酬に加えたのでしょうか? それが答えだと思います。私はそれについて何も知りませんでした。おそらく 1 か月前に入金しました。
こんにちは、rachelbturner20さん、
これは多くのオンラインカジノでよく使われる用語です。https://mrocasino.com/terms (6.1)
何かお手伝いできることはございますか？
