MrVegas で問題なくプレイし、出金も済ませていたスウェーデンのプレイヤーが、突然困難に直面しました。プレイも入金したお金の引き出しもできず、カジノ側も質問には回答しませんでした。しかし、プレイヤーの苦情が苦情チームに転送された後、苦情チームは MrVegas に連絡して説明を求めました。カジノ側は、プレイヤーは資金源の調査中であり、すでに完了しており、プレイヤーは資金を引き出すことができるはずだと回答しました。苦情チームはプレイヤーに確認を求めましたが、回答はありませんでした。そのため、当面は問題は解決したとみなされました。
こんにちは、
私は MrVegas でかなりプレイしてきましたが、必要なものはすべて確認されており、いつものように出金することができました。しかし今では、お金を入金しても、プレイすることも引き出すこともできません。退会しようとすると「退会は無効になっています」、一緒に遊ぼうとすると「プレイ機能が無効になっています」というメッセージが表示されるだけです。彼らに連絡しましたが、まだ返答がありません。助けてください、これが何によるものなのかわかりません。
親愛なるジャクワール様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Mr. Vegas Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、私は 1 月頃からそこでプレイヤーをしていると思いますが、昨日入金した直後に制限がかかりました。そこではライブルーレットしかプレイしたことがありません。ボーナスを一度も使用したことがなく、入金保証額に達していません。ここで彼らに最後のメッセージを送信できます。そこで理由を尋ねましたが、カードで入金しなかった（PayPal のみを使用した）にもかかわらず、カードを認証する必要があるとだけ返されましたが、今ではカードは認証されており、まだ無効になっています。会話をメールで転送しますので、ご協力ください 🙂
こんにちは、すべてのカードが確認され、私の ID が確認され、すべてが確認されました。アカウントにアクセスして残高を確認できますが、出金したりプレイしたりすることはできません。
ジャクワールさん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のナタリアに転送します（ natalia.b@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、ジャクワールさん
先ほどあなたのケースを確認しましたが、Mr. Vegas のアカウントで苦労していることを聞いて残念に思います。カジノに連絡してお手伝いさせていただきます。彼らが返答したら何ができるか見てみましょう。
ラスベガス カジノ様、ぜひこの会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決に参加していただきたいと思います。この事件に関する詳細情報を共有していただけますか?必要なチェックがすべて完了し、プレーヤーの書類が確認されたかどうかを具体的に教えてください。プレーヤーのアカウントを無効にする理由は何ですか?
私はあなたからの聴取を楽しみにしています。裏付けとなる証拠がございましたら、お気軽に私のメールアドレスまでお送りください natalia.b@casino.guru 。
敬具、
ナタリア
やあ、
顧客の資産源の調査が進行中であり、これには時間がかかる可能性があります。カジノ運営者として、私たちはこれらの調査を行う義務があります。
書類はすでに承認されており、引き出しは正常に完了しています。もう問題はないはずです。
敬具
ミスターベガス
ベガスカジノさん、この情報ありがとうございます。
Jakwar 様、何か最新情報があれば教えていただけますか? 現在、アカウントにアクセスできますか? すでにカジノから出金をリクエストしましたか? 受け取った場合はお知らせください。
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