同選手の辞退は2週間以上延期となった。プレーヤーは支払いの受領を確認したため、この苦情は解決済みとしてクローズされました。
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Mr Bet Casino - 選手の退場が遅れる。
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金額: R$14,800
Mr Bet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
11ヶ月前
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1年前
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Rodrigocwb さん、こんにちは。
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ミスター ベット カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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1年前
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こんにちは、私の最後の小切手は 13/02/23 でした。支払い方法まで確認されました。私はすでに 1 年間プラットフォームに参加しており、23/02 から受け取っていませんでした。彼らはプロバイダーへの支払いを処理し、彼らはそれを報告します 失敗のテクニックはすでに調査を開始しています 私はすでに印刷物を送信しました 私はすでに彼らが要求するすべてのことを行っています 外で私の収入を実際のお金で求めています 今日のボーナスの高価値さえもありませんR$1,688,888.66 で、彼らが週に 5,000 ユーロを支払うための私の残高ですが、これは起こらず、各リクエストを受け取るのに苦労しています。これを正しく行うには本当にあなたの助けが必要です
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1年前
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提供されたすべての情報について、rodrigocwb に感謝します。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、これからあなたを支援します。
うまく解決されますように。
よろしく、
ニック
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1年前
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Rodrigocwb さん、こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
Mr Bet Casino を会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なるミスター・ベット・カジノへ
プレーヤーの出金状況について最新情報を提供していただけますか?
敬具、
トーマス
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1年前
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親愛なるみんな、
当時、内部プロバイダー側の支払い処理には本当に苦労しました。ユーザーが 2023 年 2 月 21 日に要求した 18,300.00 BRL の資金の引き出しが、2023 年 2 月 23 日に成功ステータスを取得したことを確認しました。また、2023 年 2 月 23 日に作成された 5,200.00 BRL の資金の引き出しは、2023 年 3 月 1 日に処理され、成功ステータスを取得しました。
これら 2 つの取引が受領されなかった場合、2023 年 2 月 21 日から現在の日付までの銀行取引明細書を提供するようユーザーに依頼します。
@rodrigocwb また、サイトで支払い履歴を確認し、確認したい取引を指定してください。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
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1年前
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こんにちはこんばんは はい、私の最後の引き出しは1か月前でした。あなたが言ったように、私が受け取る権利は週に25,000でした.5つの失敗したリクエストがあり、1つは72時間以上保留されています.24時間で私のケースを処理するのに適切でした.私がプラットフォームの大臣であるという偶然ではなく、すでに預金を公平に尊重しているアカウント
失敗した出金履歴を確認するためのスクリーンショットを提供します
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1年前
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リクエスト: 47387141
03.13.23
17,100.00 BRL
出金
スターテス
失敗
リクエスト: 47039351
08.03.23
7,200.00 BRL
出金
スターテス
失敗
7,100.00 BRL
出金
リクエスト: 46766876
03.03.23
14,800.00 BRL
出金
スターテス
失敗
リクエスト: 46485782
27.02.23
4,900.00 BRL
出金
スターテス
失敗
リクエスト: 46452899
27.02.23
17,700.00 レアル
出金
スターテス
失敗
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1年前
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すべてのスクリーンショットは、次の電子メール アドレスに送信されました。
tomas.k@casino.guru
私は私を助けてくれる緊急の対応を期待しています
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1年前
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親愛なるミスター・ベット・カジノへ
プレイヤーによる上記の引き出しリクエストのステータスに関する最新情報を提供していただけますか? (リクエスト: 47767604)。
ありがとう。
敬具、
トーマス
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1年前
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今日、私は引き出しが 30 日遅れており、さらに延長するためだけにあなたに連絡しているため、カジノからの主な注意を期待しています。私は、カジノ社長の下のプロファイル 1 になることで、すべての預金を尊重しました。
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1年前
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親愛なるトーマスへ
トランザクション ID 47767604 は現在処理中です。このステータスは、引き出しが当社側で承認され、ユーザーのアカウントからお金が引き落とされましたが、支払いプロバイダーがまだ支払いを処理していることを意味します。
この件につきましては、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
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1年前
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おやすみ Mr.Bet カジノ これは、上記の 5 つのトランザクションすべてで何かが起こったことを意味するものではありません。技術的な問題が発生し、お金は返還されましたが、他の人が延滞金を支払うつもりはなく、現在および次の延滞金を待っているだけなので、この引き出しに注意を払うための迅速な解決策が必要です
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1年前
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こんにちはトーマス
フレンドトーマス以前の6つのリクエストもすべて処理されるため、あなたの助けが必要です.8〜15日待って、最終的に技術的な失敗としてそれを与えます.この話では、今日は引き出しを受け取らずに32日です.別の日、誰も私の状況を解決するのを手伝ってくれませんでした。以前のすべての引き出しは、彼らが最終的により多くを扱っているのと同じように待たなければならなかったため、技術的な失敗を引き起こしました
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1年前
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こんばんは トーマス お元気ですか こんばんは Mr.Bet Casino お願いします もう 1 日営業日が過ぎました 締め切りは明日すでに完了しており、リクエストを受け取っていません 36 日遅れています
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1年前
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トーマスさん、こんばんは
あなたがカジノに言及した引き出しが再び失敗したことを既にお知らせしています Mr Bet Casino 技術的な問題により7つのリクエストがあり、引き出しがほぼ50日遅れ、1週間保留されていますが、誰も何もしません これは非常に残念です.誰かが私を助けてくれます。
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1年前
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おはようトーマスさん
Sr.Betカジノが最新情報を提供するためのリクエストとあなたの言及について
リクエスト: 47767604
23.03.20
19,000.00 レアル
出金
スターテス
再び技術的な失敗
pix メソッドに問題があるか、鍵がブロックされた銀行口座にあると主張しますが、これは真実ではありません。マネージャーのデスクから銀行支店を離れたばかりで、銀行口座に問題やブロックはありません。今週、新しい引き出しを行い、過去に同じ引き出しや他の引き出しでも使用した従来の方法に移行しましたが、2023 年 3 月 20 日に私の制限から 19,000 の引き出しを使用したことを除いて、問題はありませんでした。今週、私はあなたの緊急の助けを求めています注意してください
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1年前
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リクエスト: 48330845
30.03.23
5,800.00 レアル
出金
スターテス
保留中
リクエスト: 48151958
03.27.23
2,950.00 レアル
出金
スターテス
進行中
リクエスト: 48151955
03.27.23
14,450.00 レアル
出金
スターテス
保留中
私が 17,400 BRL をリクエストしたことを知らせると、2,950 BRL と 14,450 BRL の 2 つに分割されます。
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1年前
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親愛なるみんな、
プロバイダーは、支払いで指定された PIX キーがリンクされている銀行口座がブロックされていると報告しました。ユーザーは、引き出しを正常に完了するために、現在のアカウントの PIX キーを指定する必要があります。トランザクションをキャンセルし、現在のキーでトランザクションを再作成する必要があることをユーザーに通知しました。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
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1年前
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こんにちはミスターベットカジノ
プロバイダーがアカウントをブロックした理由を教えてください。また、カジノによって検証され承認された銀行振込方法でのみ同じアカウントを使用した新しいリクエストがあり、新しいリクエストでさえ既にブロックされているため、pix メソッドのみがブロックされたかどうか教えてください処理済みで 2 つの保留中
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1年前
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ロドリゴクブ様
現在のアカウントの PIX キーをカジノに提供していただけますか?引き出しを完了するための最後のステップだと思います。
要求された情報をカジノに送信したら、お知らせください。ありがとう。
敬具、
トーマス
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1年前
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こんばんはトーマス
に。私の引き出しはまだ遅れています.私は毎日Mr Betチームに連絡しています.彼らは今、私の送金はすべてうまくいっていると言います.技術的な問題はもうありませんが、まだ受け取っていません.
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1年前
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ロドリゴクブ様
もう少し時間をください。銀行振込が口座に反映されるまでに 3 日以上かかる場合があります。このところ連休中のため、お支払いが遅れる場合がございます。来週中に資金を受け取れない場合は、カジノに再度連絡します。
お待ちいただきありがとうございます。
敬具、
トーマス
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1年前
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翻訳
リクエスト: 48492084
04.04.23
11,700.00 レアル
出金
スターテス
進行中
リクエスト: 48151958
03.27.23
2,950.00 BRL
出金
スターテス
進行中
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1年前
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翻訳
おはようございます。助けが必要です。まだ出金を受け取るものはありません。すでに 15 営業日以上遅れています。期限はプロバイダーから 5 日、カジノからは 14 日です。すでに出金を受け取るのに苦労しています。ほぼ 2 か月間、カジノは、出金方法に技術的な問題はなく、待っているだけでまだ何もないことを知らせてくれました。
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1年前
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よし、rodrigocwb、約束通り、カジノにもう一度連絡するよ。
親愛なるミスター・ベット・カジノへ
プレイヤーの撤退状況について最新情報を提供していただけますか?
ありがとう。
敬具、
トーマス
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1年前
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翻訳
こんばんはミスターベットカジノ、
明日、引き出しの遅れと注意の更新を待っています。彼らは5営業日を要求しており、休日と週末を数えない日以外にはすでに14営業日あるので、もう少し注意を払うことを期待しています。明日、この営業日の間に一日中問題を解決できることを願っています。おやすみなさい
編集済み
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1年前
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親愛なるトーマスへ
現在、内部支払いプロバイダーによって処理されているトランザクションが 2 つあります。残念ながら私たちが影響を与えることができないプロバイダー側からの技術的な問題がある可能性があります.ユーザーは、トランザクションが最終ステータスになるまで待つことができます。または、プロバイダーにキャンセルを依頼することもできます。そのため、rodrigocwb は新しい引き出しリクエストを行うことができます。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
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1年前
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親愛なるミスター・ベット・カジノへ
プロセスをスピードアップするために、引き出しに利用できる他の支払い方法はありますか?問題は、プレーヤーにこれを勧めるか、それとも現在の引き出しを待つべきかということです。
ありがとう。
敬具、
トーマス
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1年前
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これは他の家では起こらないと思うので、助けが必要です.それらはすでに私のプレイヤーアカウントから離れた引き出しリクエストであり、私の銀行口座には届きません.私はプラットフォームの VIP 大臣です
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1年前
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親愛なるトーマスへ
rodrigocwb は、銀行振込の支払い方法で既に引き出しのリクエストを作成しています。
プロバイダーによる処理の最終ステータスまで待つことをお勧めします。
当社の請求部門が取引を確認しており、回答があり次第お知らせします。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
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1年前
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翻訳
こんばんは Mr Ber Casino
こんにちは。以前の引き出しのリクエストはすべて技術的な失敗として与えられます。別の引き出し方法で再作成するように求められます。pix メソッドで 2 つの新しいリクエストを作成するだけです。主な注意が必要です。
リクエスト: 49472148
25.04.23
4,800.00 BRL
スターテス
保留中
リクエスト:49470735
25.04.23
17,900.00 BRL
スターテス
保留中
編集済み
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1年前
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翻訳
トーマスさん、こんばんは
カジノがこのリクエストを銀行振込方法で完了するのを待っていました。技術的な失敗として、上記の 2 つの新しいリクエストで pix メソッドに変更されていることがわかります。信じられないので、助けていただければ幸いです。私がカジノで経験していること
リクエスト: 49177251
04.19.23
5,500.00 レアル
出金
スターテス
失敗
リクエスト: 49045227
04.17.23
10,000.00ブラジルレアル
出金
スターテス
失敗
リクエスト: 49045068
04.17.23
7,600.00 BRL
出金
スターテス
失敗
リクエスト: 48492084
04.04.23
11,700.00 レアル
出金
スターテス
失敗
48330845
30.03.23
リクエスト: 48151958
03.27.23
2,950.00 レアル
出金
スターテス
失敗
Mr.Bet は Faro Entertainment NV (キュラソーの貿易委員会に登録済み: No. 142227、登録事務所は Dr. MJ Hugenholtzweg Z/N, UTS-Gebouw, Curaçao) が所有し、Faro Entertainment によって運営されています。 Europe Limited、その完全子会社 (マルタの貿易委員会に登録済み: 登録番号 C 79395、登録事務所の所在地: office 1, Birds of Paradise, Triq il-Hagar, Mosta MST 2551, Malta)。
Faro Entertainment NV の活動は、オランダ領アンティル (現在のキュラソー) の総督によって発行されたマスター eGaming ライセンス No. 1668/JAZ の所有者である Curaçao eGaming によって付与されたサブライセンスによって管理されます。
ゲームやスポーツへの賭けが違法である国のユーザーは、Mr.Bet でのプレイを禁止されています。他のすべてのユーザーは、当社の Web サイトで提供されるさまざまなサービスを使用するために、利用規約に同意する必要があります。
著作権 © 2023 MR.BET.全著作権所有。
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1年前
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親愛なるミスター・ベット・カジノへ
現在、支払いの処理に問題があると思われる支払いプロバイダーを指定していただけますか?銀行振込によるプレーヤーの出金リクエストが失敗したのはなぜですか?
ありがとう。
敬具、
トーマス
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1年前
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収益を受け取っていないため、pix メソッドを使用してこれら 2 つの新しい出金リクエストに主に注意を向けているこれらの新しいリクエストを受け取るのを手伝ってほしい
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1年前
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翻訳
すでに同じアカウントで同じ出金方法で他の出金に成功しているので、遅れた出金の受け取りを手伝ってほしいだけです
毎日が長くなり、リクエストが遅れて解決することはありませんリクエストの方法をpixに変更するように頼まれましたが、今はそれを実行しましたすでに時間内に待っているので、少なくとも24時間以内にこれらの新しいリクエストを支払う必要があります以前のリクエストの失敗と遅延を補うために、少なくともこれら 2 つの保留中の新しいリクエストに主な注意を払いたいと思います。
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1年前
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翻訳
こんにちは、皆さん
長い間待っており、会話は常に延長されており、銀行口座に緊急に連絡するための最後の 2 つの要求でカジノがプロバイダーに連絡して優先順位を付けることができても、何も解決しないので、それを受け取るのを手伝ってほしいだけです。またはカジノからの失格と、解決期限を過ぎたために新たな苦情を開く、またはカジノがプロバイダーに連絡して、これらの最後の引き出しに対して私に支払うように依頼する
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1年前
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おやすみトーマス
これらのリクエストを解決するために私を助けてください.カジノは、私はすでに支払いを済ませており、支払いプロバイダーに依存することは何もできないと言っています.充電するには、私が正当に私のものを手に入れたいだけです。
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1年前
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ロドリゴクブ様
私はあなたの懸念を完全に理解しています。ただし、カジノからの返信と詳細の提供を待っています。タイマーが作動しています。
支払いが処理されると、カジノはそれを制御できなくなることに注意することが重要です。その時点で、支払いは支払いプロバイダー側に転送され、カジノはプロセスに介入できなくなります。これは、支払いを待っている顧客にとってはいらだたしいことかもしれませんが、この問題はカジノの手にかかっていることを理解することが重要です。タイムリーかつ効率的な方法で支払いを処理するのは、支払いプロバイダー次第です。
この申し立ての重複を二度と作成しないでください。プロセスが遅くなるだけです。すべての焦点はこのスレッドに集中しており、すべての関係者が満足するようにこの事件を解決できると信じています.
敬具、
トーマス
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1年前
翻訳
親愛なるトーマスへ
内部決済業者側からの決済方法についてご説明いただきありがとうございます。支払いがプロバイダーに送信された限り、処理に影響を与えることはできませんが、残念ながら、これはトランザクションの処理中に発生する可能性のある技術的な問題にも影響を与えます.
現在、決済プロバイダー側から 2 つの出金リクエストが処理されていることがわかります。トランザクションのステータスを更新できるように、請求部門にプロバイダーに連絡するよう依頼しました。
ご理解いただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
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1年前
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親愛なるトーマスさん、おはようございます。
2 つの遅延出金のステータスの更新を手伝ってください。すでに新しいリクエストが作成されており、これら 2 つの遅延出金はドロップされておらず、しばらくの間この状況にあり、何も解決されません。プロバイダーは私の引き出しのステータスを更新しますが、他に何もしていません。おはようございます。
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1年前
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おはようございます 親愛なるカジノの第一人者の友人
アキ、友人に注意してください。または、別の苦情を開いて、カジノの評価を下げて、顧客の引き出しを尊重し始めるかどうかを確認させてください。プラットフォーム内の大臣として、これは顧客に対する敬意の欠如だと思うからです。プラットフォームで大臣になることができるように、すべての預金を尊重したことを確認するために印刷物を送ってみてください
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1年前
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ロドリゴクブ様
特に支払いプロバイダーの問題がある場合、カジノの出金プロセスに影響を与えることはできないことをご理解ください。拒否されるため、別の苦情を提出することはお勧めしません。
私がお勧めできることは、あなたの忍耐を保ち、処理が完了するまで引き出しリクエストをキャンセルしないことです.そうしないと、プロセスが再び遅くなります。
ご理解いただきありがとうございます。
敬具、
トーマス
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1年前
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こんばんは。Mr.bet Casino のオンライン チャットから、一時的な技術的問題により以前のリクエストが失敗するという返答がすでにありました。待っていますが、すでに6回の遅れた出金があり、私のアカウントに少しも到着していませんが、何も変化がありません、もう少し注意してください、私はカジノへの入金をすべて尊重しました、すぐにすべてを尊重しました、私は経験するに値しませんこれを教えてください、助けてください
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1年前
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おやすみ
私は毎日カジノと連絡を取り合っており、チャットでカジノのマネージャーである係員のマウリシオがプロバイダーに連絡したことを伝え、決済プロバイダーは賞金をすぐに受け取る予定であることを読み、すべてが大丈夫であることを急いで待っていると伝えました。優先的に必要なので長い間待っていました、ありがとう
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1年前
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親愛なるロドリゴウブ様、
7,800.00 BRL および 6,100.00 BRL の取引は現在、当社の決済プロバイダーによって処理されている点にご注意ください。これらの取引の最終ステータスが確認されるまでお待ちください。
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1年前
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親愛なるベットカジノ様、
情報を提供していただきありがとうございます。
robrigocwb 様、お支払いが処理されるまでお待ちいただき、リクエストをキャンセルしないでください。現在タイマーを延長し、あなたの確認を待っています。
敬具、
トーマス
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1年前
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一時的な障害を伴う以前の移行以外の移行の遅延履歴がカジノ Mr.bet に報告されました
9,800レアル
スターテス
保留中
10,200.00 BRL
スターテス
保留中
リクエスト:50051829
05.05.23
6,100.00 レアル
スターテス
進行中
リクエスト: 49927071
02.05.23
7,800.00 レアル
スターテス
進行中
リクエスト: 49472148
25.04.23
4,800.00 レアル
スターテス
進行中
リクエスト: 49470735
25.04.23
17,900.00 レアル
スターテス
進行中
何か月以上も待っていますが、リクエストをキャンセルしていません。カジノは出金を調査し、プロバイダーから私の銀行口座に間もなくお金が届くと連絡があり、出金はすべて問題ないとのことですが、私はすでに長い間待っていますが、何もありません。期間の終わりにプロセスが到着するのを待っているか、やり直しが必要な技術的な障害があることを通知されるまでプロセスが経過します。優先順位と主要な対応を数か月間待っているので、その時点でこれらの引き出しが私の口座に届くように、銀行振込をお願いします。
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1年前
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こんにちは、こんにちは皆さん助けてください以前のリクエストはすでに数か月以上続いているため注意が必要ですカジノによる一時的な障害によりプロセス全体が遅れ、これらの遅れた引き出しはやり直して待つ必要がありましたプロセス全体で、プロバイダーが要求した時間の4倍以上があり、彼らはすでにプロバイダーとの約束に間に合っていて、彼は時間内に追加料金を支払うと言いましたが、何も要求しません
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1年前
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こんばんは、ベットカジノさん
これらの遅れたリクエストに特に注意を払ってください。前のリクエストに加えて、技術的な障害とみなされます。すでに 6 件の遅れたリクエストがあり、プロバイダーは、明日と金曜日にリクエストに対してすぐに追加料金を支払うと通知しましたが、何も支払いません。これらのリクエストは私が優先です。そのため、これらのリクエストを解決することでこの苦情を取り下げることができます。正当に私のものであるものが欲しいだけです。私は常にすべての預金を尊重してきました。いいえ、私はミスターベットプラットフォームの大臣です。お願いします。
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1年前
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親愛なるベットカジノ様、
引き出しに関する最新情報はありますか?支払いはいつ頃予定されますか?
robrigocwb さん、イライラする気持ちはわかりますが、スレッドをあふれさせてもプロセスはスピードアップしません。タイムラインには重要な更新情報や情報のみを記載してください。
理解していただきありがとうございます。
敬具、
トーマス
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1年前
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こんにちは、皆さん
17900 と 4800 のリクエストは今日失敗しました。カジノがそれらに対する調査を開始し、プロバイダーがすぐに私に支払うのですべて問題ないという調査結果の回答を私に送ってきたためです。しかし、それは起こりませんでした。7800 と 7800 のリクエストは次のとおりです。 6100 番と 10200 番はまだ進行中で、その他の 9800 番はすべて遅れていますが、皆さんの注意と、進行中のものを優先して支援していただけることを願っています。 。
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12ヶ月前
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翻訳
こんにちは、皆さん..
助けてください、一ヶ月以上経ちますが、日がいつも長くなっています 説明だけが当てはまらず、技術的な障害は一時的なもので、私はいつもリクエストを先延ばしにしていて、時間が先のことなので助けてください 私には次のようなリクエストがあります時間が遅いと、プロセス全体を待つように求められ、出金を受け取るのに失敗して最後まで時間がかかります。私は常に入金を尊重してきました。正当に私のものを受け取りたいだけです。
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11ヶ月前
翻訳
親愛なるロドリゴウブ様、
前述したように、お客様の出金はプロバイダー側で処理されていることを繰り返しておきます。残念ながら、当社は取引プロセスに対して直接的な影響力を持っていません。
現段階では、取引の最終ステータスをお待ちいただく間、ご辛抱とご協力をお願いいたします。プロバイダーの処理時間は異なる場合があるため、必要な手順を完了するのに十分な時間を与えることが重要です。
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11ヶ月前
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翻訳
こんにちは、紳士諸君
もう少しお待ちください。引き出しをご希望の場合は、1 か月以上受け取れませんでした。期限を過ぎて技術的な障害が終了するまで、プロセス全体を待っています。期限を超えてお待ちください。そして、あなたは顧客に対して負うべき責任を負っていません、まだ何も受け取っていません、注意を払ってください、合理的な答えが欲しいです、プレイせずに先へ進めてください、そして、顧客の支払いにこれほど時間をかけているカジノは他には見当たりません私は常に自分の預金を尊重しました ノーを一度も逃したことはありません、そして私はプラットフォーム上で大臣です 私に到達するために預けなければならなかったものはすべて誰かに責任をとってお金を払ってほしいです 日付を教えてください 私は正当に私のものであるものが欲しいだけです、そして私はまだ受け取るものがたくさんある
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11ヶ月前
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こんばんは、トーマスさん
私たちはまだ何も解決せずに同じ状況です、いつまで待たなければなりませんか、出金が受け取れないままどれくらい待つ必要がありますか、助けてください...
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11ヶ月前
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みなさん、こんばんは。もう一日が経ちましたが、出金リクエストを受け取っていません。一ヶ月以上出金リクエストを受け取っていませんが、カジノのアカウントに問題はなく、確認しましたが、すべて問題ありません。私の口座の銀行業務も大丈夫です。私の引き出しがすべて技術的障害を引き起こすと彼らが言い、彼らが私に要求した場合、ベット氏からさらに1兆5,526億5,000万レアルの残高をどうやって受け取ることになるのかわかりません。忍耐強く、そして私たちはさらに月になります。
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11ヶ月前
翻訳
親愛なるベットカジノ様、
すでに述べたように、このようなケースでは通常よりも時間がかかる可能性があることを理解しています。ただし、お客様側から同じ情報がまだあり、重大な進展がない場合、苦情を 2 か月間受け付けることはできません。
今後、タイマーをさらに 7 日間延長し、最終的にはさらに 7 日間のリマインダーを発行する予定ですが、この期間内に何も変更がなかった場合、苦情は未解決として閉じられます。苦情がクローズされた後にプレイヤーに支払いが行われた場合でも、解決済みとしてこの苦情をクローズできるよう、この苦情の再開をリクエストすることができます。
理解していただきありがとうございます。
敬具、
トーマス
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