ホームクレームMr Mega Casino - プレイヤーのボーナスは付与されていません。

Mr Mega Casino - プレイヤーのボーナスは付与されていません。

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ブラックポイント: 11

金額: €20

Mr Mega Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年5月1日 | 未解決 : 2020年5月20日
未解決 Casino Guruの決定

反応がない、良い規制当局

未解決

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレイヤーはSMSと電子メールでボーナスオファーを受け取りました。ただし、ボーナスはプレイヤーに与えられませんでした。ある理由でカジノに尋ねたところ、ボーナスを受け取ることができないと言われました。理由は不明です。カジノが返信に失敗したため、苦情を「未解決」としてクローズしました。

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4年前
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今日、私はまったく未知の理由でボーナスから除外されました。問題は、私がまだオファーを受けていることです。除外について知らされておらず、申し出は良かったので、いつものようにメールから直接リンク経由で支払いましたが、記載された申し出もサポートからの回答も受け取りませんでした。さて、私は同じオファーのSMSを受け取り、SMSのリンクを介して再試行し、再度カウントされて何も起こらなくなるまで、私はいつもの日と同じように恋に落ちました。今ではそれはシステム次第だと思い、それ以外は本当にフレンドリーなサポートにチャットで連絡しました。 2時間の待ち時間?もちろん、15分後に自動的にロックアウトされるので、もう一度待つ必要があります。会話はスクリーンショットとして付録にあります。今のところ理由はわかりません。オファーの変更のため、私は常に熱望のカジノが好きでしたが、それらを単に使用するべきではないと書かれていません。結局のところ、すべてのページはmrmega.com、mrplay.com、またはスタンドアロンのカジノやサイトのようなものであり、これらのサイトはいずれもガイドラインや利用規約に違反していません。それどころか、私は自分自身を適切に検証し、要求されたすべてのものを常に提出しました。結局、私は除外について知らされていなかったし、なぜそれが起こったのか答えも得られなかったので、浮気を感じました。何ヶ月もの楽しみの後の曲の終わりに、これらのカジノは何の提案もなく興味がないので、これは私に行われました。新しいレベル(ボーナスレベル)に到達するには長い時間がかかりますが、楽しいので正確です。だからすべての月は無料です。物語の終わりに、私は今日の申し出を利用していなかったと知らされていました。しかし、彼らはこれをしなかったし、それでも私に支払いをさせたが、何のサービスも提供しなかった...誰も買い物に行き、提供された製品なしでは行きません。それは何をすべきか?返金がないので...そして誰かと話せるように頼むと、それが管理者の最終決定であるという答えのメールが届きます...理由と理由だけがすべてオープンなままです。違反したかどうかはわかりますが、違反しなかったので、とても裏切られたと感じています。熱望するカジノでは、毎日のオファーに魅了されることを常に心に留めておく必要がありますが、通知がないと再び何も得られないというリスクがあります。特定のボーナスやフリースピンのためにあなたが預け入れたお金を受け取ることはありません。各カジノは、特定のウェルカムボーナスで別のカジノを宣伝しています。しかし、明らかにそれらを使用することは許可されていませんか?これは意味がなく、利用規約のどこにも記載されていません。お金の答えはありません...成功した日aspiereの親愛なる人々に感謝します.....しかし、巨大な会社が1000のおそらく独立したページを実行するとき、それはそれがどのように機能するか...これらだけはそれほど独立することはできません。


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4年前
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親愛なるロバート、


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。あなたの見解を理解しましたが(ボーナスを受け取る資格がなくなった場合は事前に通知する必要があると思います)、ボーナスを付与するかどうかをカジノが決定できることを理解してください。


カジノに連絡して説明を求めますが、その前に、デポジットが返金されたかどうかを確認します。あなたからの返信を楽しみにしています。


宜しくお願いします、

クリスティーナ


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4年前
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こんにちは、こんばんは両方の預金が返されていません。しかし、それはあなたがいつものようにあなた自身のお金をプレイしなければならなかったと思った理由があるでしょう、そしてそれから私はフリースピンを手に入れました、残念ながら私は間違っていました....言及されるべきことはこれからすべてが起こったということです... 。それで私は半年以上顧客であり、シルバーのステータスを持っていて、すべてが私がすでに十分に支払っていることを意味しました...そして、ほぼ毎日ボーナスとあなたが宣伝したチッカーカジノを使用したので、すべてが常に素晴らしく、突然。私はお金に興味はありませんが、なぜ私は理由を知りたいだけなのか...私が知っている限りでは何か間違ったことをしたので、ダブルアカウントはありません...しかし不思議なことに、すべてのカジノが会社がこれを熱望しているが、おそらくすべてのサイトとすべてのカジノが独立して機能し、私が言ったように、彼らはSMSと電子メールで互いに宣伝している。私はデータを交換したり、同じようなことをしたりせず、常に一度だけ交換したので、理解できません。特に私は何ヶ月もの間たくさんのお金を投資したので。

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4年前
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ロバート、返信ありがとうございます。私はあなたの苦情をあなたの援助をする同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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こんにちはロバート、

ご不便をおかけして申し訳ございません。上記のように、カジノはボーナスの付与を拒否する権利を持っていますが、特にそれがデポジットボーナスである場合は、オファーを受け取るべきではありません。カジノに連絡すると、その見方がわかります。

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4年前
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メガカジノ氏にこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、格付けに悪影響を及ぼす可能性があります。

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4年前
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こんにちはロバート、

何度もカジノに連絡してみましたが、返事がありませんでした。残念ながら、カジノの助けなしにできることはあまりありません。私たちのシステムで苦情を「未解決」とマークします。申し訳ありませんが、これは問題の解決策としては十分ではありません。ただし、未解決の苦情によって引き起こされた評価の変更は、カジノのアプローチを変えるのに役立ちます。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。

もっとお役に立てれば幸いです。

ベットよろしく、

ピーター

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