ドイツのUweは、ボーナスを獲得した後、大きな利益を上げることができました。残念ながら、彼の撤退の試みの後、彼の賞金は無効になりました。ボーナス条件に違反したかどうかは明らかではありません。
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mr.play Casino - プレイヤーはボーナス利用規約に違反したとして告発されました。
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金額: €7,000
mr.play Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤー側の証拠不十分
却下されました
クレームの概要
4年前
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5年前
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こんにちは、
2019年6月初旬からのMr.Playでの経験：
私は200ユーロを預け入れており、ボーナスに対して私の記憶を守ることはほとんどできなかったので、ボーナスもクレジットされ、400ユーロのクレジットから始めました。
可能な利益を引き出すためには、特定の販売条件を満たさなければならないことを知っていました。
これは、以前に別のプロバイダーで使用したときにも「気付かれた」ことです。
その時、私はライブカシオン（ルーレット）にXを勝ち取りました。特定のスロットマシンでの売り上げとして35倍のデポジットを達成する必要があると言われた後、私は利益で同じことを行い、対応する利益が支払われました。
Mr.Playを使用して、約200ユーロ（プラス200ユーロのボーナス）を稼いだ後、ライブカジノルーレットについて約10,000ユーロの利益を得ました。確認後、ボーナス条件をまだ満たしていないため、金額は支払われませんでした。
ライブチャットで、35回の使用をまだ実装していないと言われました。これらの条件を満たすために、私はライブチャットスタッフからリストを受け取り、どのゲームでどれだけの売り上げを獲得したかを知りました。次に、ライブチャットに通知して指示した後、推奨ゲームに200ユーロ* 35 = 7,000ユーロを再実装しました。それに応じて7,000ユーロに増えた販売カウンターもありました。
当時の（まだ）7,000ユーロの既存の資産について、支払いを受けたいと思います。
しかし、確認後、ボーナス条件に違反するはずだったので、金額は差し押さえられ、200ユーロのデポジットしか支払われませんでした。
あなたはカジノまたは私を正しく見ますか？
宜しくお願いします
ウーヴェ
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5年前
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こんにちはUwe。
当社のウェブサイトを通じて苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの場合、私たちがあなたを助けることができるようにするために、より多くの情報が必要です。ゲーム履歴を送っていただけませんか？受けたボーナスを明記してください。ほとんどのボーナスにはいくつかの制限とルールがあります。最も一般的なのは、特定のゲーム（たとえば、テーブルゲーム）の制限と最大許容ベットルールです（一定額を超えてベットすることはできません。多くの場合5€）。リクエストされたすべてのデータを使用して、ケースをより詳しく調査できます。
よろしく、マテジ
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5年前
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こんにちは、
ここですべてのデータを明らかにする前に：
4ユーロを超えるゲームはない（スロットマシンなど）という情報を得ました。プレイを許可しました。しかし、確かに高い賭け金をプレイしています。ペイアウトを獲得するために、ゲーム収入で7,000ドルを獲得したかっただけです。
それは後でないと気づきませんでした。
プレイ氏が利益の廃止を「留保する」ことは常に示唆されてきました。
しかし、後でボーナス条件を満たすことができるのに、なぜ利益がキャンセルされるのですか？
賭け金が高すぎるとしたら、少額の賭け金で7,000ユーロをプレイできただろうか。
全体として、このボーナススキームは本当に冗談です。
実際に利益を得れば、条件を満たすことはほとんど不可能です。
VG
ウーヴェ
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5年前
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こんにちはUwe。
ボーナスはレクリエーションプレーヤー向けに設計されており、その主な目的は、プレーヤーがより多くのゲームを試せるようにすることです。ボーナスの仕組みとルールは、すべてのカジノでほぼ同じです。最も一般的なルールは次のとおりです：許可される最大ベット5€、許可されるゲーム：スロットのみ、SkrillまたはNetellerなし。
説明から、ボーナスの2つの条件に違反していることがわかります。
次のゲームのすべてのバージョンに賭けられた賭け金は、賭け金の要件にカウントされません：すべてのビデオポーカーゲーム、 すべてのルーレットゲーム、すべてのクイックプレイゲーム、すべてのブラックジャックゲーム、すべてのラッシュゲーム、ハイローフィーバー、すべてのバカラゲーム、3カードポーカー、ブラッド吸盤、ヨーロピアンルーレット、フットボールスタジオ、ジャックポット6000、キノ、ビッグバン、ブラッド吸盤、ウィッシュマスター、デッドオアアライブ、ラッキーアングラー、ジャックハンマー2、クラウドクエスト、タワークエスト、インドの真珠、トレジャーアイランド、メガムーラ。プレイヤーがボーナスの賭け条件が満たされる前に上記のゲームのいずれかに賭けた場合、当社はプレイヤーの引き出しからプレイヤーの元の預金を超える金額を差し引く権利を留保します。
賭けが賭けシステムを乱用するとき-それが置かれたゲームに関係なく-それはプレーヤーの賭け要件にカウントされません。 プレーヤーが1ラインあたり4ユーロまたは0.50ユーロ以上のシングルベット、またはボーナスの賭け条件が満たされる前にボーナス金額の15％を賭けた場合、当社はプレーヤーの金額を超える金額を保留する権利を留保します。プレイヤーの引き出しからの元の預金。さらに、プレーヤーがSkrillまたはNetellerにデポジットし、ボーナスの賭け条件が満たされる前にボーナス金額の€2.50以上のシングルベットを行った場合、当社はプレーヤーの金額を超える金額を保留する権利を留保しますプレイヤーの引き出しからの元の預金。
これに基づいて、カジノはあなたの賞金を無効にする権利を持っています。先ほど申し上げたように、ボーナスのほとんどは同じように機能します。
よろしく、マテジ
Casino Guru管理者により編集済
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