ホームクレームmr.play Casino - ボーナスプレイによるプレイヤーの賞金はキャンセルされました。

mr.play Casino - ボーナスプレイによるプレイヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: €110

mr.play Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年12月30日 | 終了したクレーム : 2021年1月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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フィンランドのプレーヤーは、ボーナス利用規約に違反したため、プロモーションプレイからの賞金を無効にしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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1.3kの賭けで勝ちました。ボーナス条件に従って金額をリサイクルしました。本国送還中に、リサイクル条件に違反したと報告されました。ゲームアカウントがロックされています。

そして、私は自分の預金したお金さえも出しません。彼らは常に新しい理由を考え出します。

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3年前
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親愛なるハイジ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。あなたはとても親切で、どのボーナスで遊んだかを指定しますか?あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションを私に転送していただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。あなたが違反したとされる規則を知りたいのですが。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるハイジ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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