ドイツからのプレーヤーは2週間前に撤退を要求しました。届きました。
支払いは2週間保留されており、チャットまたはメールで、アカウントにお金が入るまで7〜21日かかることが示されるだけです。処理時間は24〜48時間かかりますが、2週間後も処理中です。彼らがまだ送金するとは思いません。
親愛なるビョルン、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。選択したお支払い方法を教えてください。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、私は直接送金で預けました、そしてはい、私はボーナスを取りました。しかし、私は売上高の要件に達し、お金を支払う準備ができていました。私は約700ユーロで、その後550ユーロを支払うことにしました。そこでは、支払いが2週間処理されたとされています。確認済みですが、支払いの確認がありません。
敬具
ビョルンJ *****
必要な情報をすべて提供してくれたBjörnに感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam (viliam.v@casino.guru)に転送します。ただし、あらゆる種類の問題を調停する試みにおいて、Sloty Casino氏が私たちを完全に無視することは、一般的な慣行のように思われることを警告したいと思います。 「NoReactionPolicy」と記された多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。
こんにちはビョルン、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 SlotyCasino氏をこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
こんにちはCasinoGuru、
私たちのシステムで見ることができるように、プレーヤーの撤退要求は受け入れられました。それはそれがすぐに完了する必要があることを意味します。
基本的には承認されており、送信されるだけです。うまくいけば、それはすぐに起こるはずです。
プレイヤーにはメールでも通知されます。
どうぞよろしくお願いいたします。
敬具、
Mrsloty
VIPサポート
住所を教えてくれなかったため、支払いはキャンセルされました。しかし、住所を入力しないとまったく先に進めないので、支払いで住所を教えました。前回と同じように、再度支払いを申請し、すべてを入力しました。
誰かが応答するのにさらに2か月もかからないことを願っています!