英国のプレーヤーは、賭け条件を満たし、必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、1000.00 ポンドを超える支払いを受け取ることができません。カジノは技術的な問題を理由に通信を停止し、会計部門への連絡先情報の提供を拒否している。カジノ側には「無反応方針」とマークされた事件が15件以上あるため、この苦情は「未解決」としてクローズされた。
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Mr Sloty Casino - 選手の退場が遅れています。
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ブラックポイント: 236
金額: £1,000
Mr Sloty Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
9ヶ月前
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10ヶ月前
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1000.00ポンド以上勝った後、賭け条件を満たしました。銀行振込でお金を受け取るには21営業日かかると言われました。すべてのIDを送信しました。そして今支払いの時が来ました、彼らは私のメールに返信しません、電話番号は機能しません。そして、ラインチャットでは、技術的な問題があると言って、あなたを切断します。会計部門の電話番号も教えてくれません。苦労して稼いだお金を節約します。
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10ヶ月前
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親愛なるdestinysmam67さん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか?認証の成功に関する確認を受け取ったかどうか教えていただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
さらに、お客様とカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。あるいは、ここに投稿することもできます。
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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9ヶ月前
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親愛なるdestinysmam67さん、
メールありがとう。残念ながら、この申し立てを進めることができない段階に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、この場合は 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力する気がないことは明らかです。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として閉じざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、ミスター Sloty Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが常套手段であるようですので、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。 Mr Sloty Casino には近づかないことを強くお勧めします。
このカジノは公式ライセンスなしで運営されているため、これ以上の手順をお勧めすることはできません。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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