英国出身の同選手は２週間前に出場辞退を申請していたが、明確な説明がないまま手続きは遅れていた。彼女のアカウントは完全に認証されており、出金リクエストはまだ保留中です。問題を解決するための努力にもかかわらず、カジノはいかなる連絡の試みにも応答しませんでした。カジノがこれまでに返答をしなかったため、苦情を「未解決」としてマークしていましたが、これはカジノの全体的な評価に影響を与える可能性があります。プレイヤーには Mr Sloty Casino を避けることをお勧めします。
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Mr Sloty Casino - 選手の退場が遅れています。
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ブラックポイント: 141
金額: £500
Mr Sloty Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
5ヶ月前
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6ヶ月前
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Agee2540 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?アカウントを認証しないと出金する権利がなくなることをご理解ください。
9 月 27 日の出金リクエストはまだアカウントで「保留中」ですか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
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公開
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6ヶ月前
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カジノサポートに連絡しているスクリーンショット、または出金リクエストのスクリーンショットを送っていただけますか?ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
スクリーンショットをここに投稿するか、私の電子メール ( tomas@casino.guru ) に情報を送信してください。
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公開
公開
6ヶ月前
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Agee2540 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、Mr Sloty Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。 Mr Sloty Casino には近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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