進行中の検証により、プレーヤーの引き出しが遅れています。カジノには対応ポリシーがないため、苦情は未解決としてクローズされました.
私は 02/08/22 に撤回しました。時間スケールよりも時間がかかると彼らが言っている電子メールの数を神が知った後、それは引き延ばされています。私は賞金が欲しいだけです。私を騙している。
こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Sloty Casino に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。
検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
確認プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があります。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
私のアカウントは完全に確認されました。私はパスポートの写真を送った。次の手順に従って、必要なすべてのドキュメントをサーバーにアップロードして、ゲーム アカウントを確認するよう求められたと思います。
★公式サイトへアクセス
★ゲームアカウントにログイン
★ ユーザー アイコン :bust_in_silhouette をクリックします。
★検証オプションを選択
★ アカウント認証を選択 [KYC バリデータ ウィンドウが開きます]
★ 要求されたすべてのドキュメントをアップロードします
これは .chat サポートからの公式プロセスです。ドキュメントをアップロードしてからしばらく経っているため、パスポートのコピーと住所の証明を要求されたと思います。 2022 年 2 月 8 日に出金を行う前に、すべての確認を完了しました。
Dannydlfc 様
残念ながら、このカジノでは 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ないことをお知らせします。これは、カジノの全体的な評価に影響します。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更する可能性があります.
残念なことに、Mr Sloty Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする試みにおいて、私たちを完全に無視するのが一般的であるようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が無駄になりました. Mr Sloty Casino には近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。