メキシコ出身のプレイヤーは、29mxwin で「El Fabuloso Faraon」をプレイ中にエラーが発生しました。フリースピンからゲームを再開した後、クレジットされた勝利金額は本来あるべき額の約 10%、668.40 ペソでしたが、カジノはこの不一致の記録を否定しています。私たちは不一致の証拠を受け取っておらず、プレーヤーがギャンブルで残高をすべて使い果たしたため、苦情を却下しました。
こんばんは、申し訳ありませんが、問題があります。昨夜、私は29mxwinというオンラインカジノでプレイしていました。プレイしていたゲームは「エル・ファブロソ・ファラオン」。フリースピンをいくつか獲得し、プレイ中に突然ゲームにエラーが表示され、ゲームが終了してしまいました。再度ログインして再開すると、フリースピンが終了し、668.40 ペソを獲得したことがわかりました。しかし、通常のゲームが登場すると、66.84ペソしか振り込まれませんでした。私は彼らにこのことを警告しましたが、彼らは私のゲームプレイの記録も、この特定の勝利金額の記録もないと主張しました。この状況ではどうすればよいでしょうか?スクリーンショットを撮りましたが、668.40ペソを獲得したことがはっきりとわかります。彼らはそれをクレジットしていませんでした、代わりに、彼らは単に次回の幸運を祈っていました。
親愛なるジェイマイクへ
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
カジノの正確な住所をここに書いていただけますか?
スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠、場合によっては事件の正確な時刻を含むゲーム履歴を、関連する通信とともにveronika.l@casino.guruに転送していただけますか。事件後すぐにプレーをやめましたか?
一方、「 スロット マシンのプログラム方法」を説明した記事を参照してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その過程でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決することはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。
よろしくお願いします、
ベロニカ
Jmike 様、カジノにゲーム履歴をリクエストしましたか?
あなたが私に送ってくれたスクリーンショットでは、あなたのアカウントの残高は 668 ペソでした。この金額はまだアカウントに表示されていますか?