ドイツのプレーヤーは、資金の引き出しに苦労しています。その後、すべての資金がプレイされ、失われました。介入する前に資金がプレイされたため、この申し立てを拒否しました。
支払いが来るまで、私は多幸感を持って新参者として始めました。
次に、私のアカウントを確認する必要がありました。提出した書類は7件。すべて拒否されました。結局、あなたはそれが欲しかった
私のすべての動きを含む毎月の口座明細書。私は辞退しました。カジノは私の個人的な取引について何を気にしますか?
長い間遅れた後、私はあきらめて、また賞金を失いました。カジノは監視および監査されていると言われています。誰だけ?このカジノには近づかないでください。あなたは勝つことができません。
geor3549 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きして申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.
悲しいことに、あなたは賞金を賭けてしまったので、残念ながら私たちがあなたのためにできることはあまりありません.プレーヤーは、自分のアカウント、アクティブな残高、および行われるすべての賭けに対して唯一の責任を負うことを理解してください。今後の参照については、手遅れになる前に介入できるよう、問題が進展したらすぐにご連絡ください。
見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ