ギリシャのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
紳士はただの詐欺師です
鑑別をしています
次に、種が特定された文書を再特定するように求められます
今、彼らは手動で引き出しを行うために私のアカウントを閉鎖しています
3日間、彼らは身分証明書で私を悩ませました
彼らの顧客サービスは本当に役に立たない
遠く
stavroskaralis94 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレーヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.
すでに提出した文書と、最後の文書を正確にいつ送信したか教えていただけますか?必要なすべての書類をできるだけ早く、正しい形式で提供しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
識別は最大限の努力を払って行われました
今、彼らは手動で引き出しを行うために私のアカウントを閉鎖しました。それには数日かかります
問題は、私を遅らせるためだけに、彼らが再び身分証明書を要求したことです
stavroskaralis94 さん、返信ありがとうございます。カジノに連絡する前に、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
大変申し訳ありませんが、あなたは私の以前の質問のどれにも答えていません.私の最後の返信を確認して、支援を試みてください。ケースを進めたい場合、要求されたすべての情報が不可欠です。前もって感謝します。