ギリシャのプレイヤーはボーナスをキャンセルしたため、彼の賞金もキャンセルされました。これがボーナスの通常の仕組みであるため、この苦情を拒否しました。
クリックしてボーナスをキャンセルしました。ボーナスだけがキャンセルされると思っていたのですが、すべての賞金が削除されました.......ちなみに、100ユーロで、引き出すには140000を賭けなければなりませんでした...。 5%と私は7000に到達しなければなりませんでした...素晴らしい....!!!!!!。
基本的に撤退するために私は140,000をプレイしなければなりませんでした!!!!!!受け入れられない...彼らは私から2200の賞金を受け取り、私が最初に置いた100を返しました......彼らがそれを戻さなければ、私は再びプレーしません.....そして名誉毀損から彼らは多くを失うでしょう
親愛なるゲオルギオス、
苦情を提出し、あなたの経験を共有していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
申し訳ありませんが、ボーナスを自分でキャンセルした場合、ボーナスから蓄積された賞金の権利を失い、私たちにできることはこれ以上ありません。残念ながら、これはボーナスの仕組みであり、カジノは賭け金の要件を完了する前にキャンセルされたボーナスから賞金を返すことはできません。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、この申し立てを拒否させていただきます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしく、
クリスティーナ