ホームクレームN1 Casino - プレーヤーは自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

N1 Casino - プレーヤーは自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

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金額: €5,500

N1 Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年4月5日 | 終了したクレーム : 2022年4月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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オーストリアのプレーヤーは、検証プロセスに不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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こんにちは、私は緊急の助けが必要です。

私はすでにN1カジノにたくさん預けています。今、私はついに勝ちました。アカウントの支払いを確認したかったのです。必要書類をすべて提出しました。しかし今、彼らは私のオンラインバンキングのスクリーンショットを望んでいます。

私は、このカードから入金が行われたことを示すためにそれを行いました。

今でもそれだけでは十分ではありません。すべてを示す抜粋をご希望ですか?利用規約では、支払い元のカードの写真で十分であることは明らかです。


緊急の助けをお願いします

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2年前
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親愛なるerlamp1

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。

できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるerlamp1

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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