アイルランドのプレイヤーはN1カジノに400ユーロを入金し、4,000ユーロ稼いだ後、誤ってボーナスをキャンセルしてしまい、残高は380ユーロしか残っていませんでした。カジノ側が最初の金額を返金することを拒否したため、不当な扱いを受けたと感じました。プレイヤーのアカウントは確認済みでしたが、ボーナスがキャンセルされる前にどれだけ賭けが行われていたのかはわかりませんでした。私たちは彼女のアカウントアクティビティについて詳細を尋ね、回答時間を延長しましたが、プレイヤーは要求された情報を提供できませんでした。その結果、プレイヤーからの回答がないため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは。私はn1カジノでプレイしていて、50%のボーナス付きで400ユーロを入金し、470ユーロを受け取りました。その残高で4,000ユーロ稼ぎましたが、その後、誤ってボーナスをキャンセルしてしまい、残高は380ユーロしかありませんでした。残高にお金を追加するように頼みましたが、してくれませんでした。残高をすべて取られたので、不当な扱いを受けました。
こんにちは、muhammedpicari56さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。N1 Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合、正確にはいつから確認されているかを教えてください。ボーナスをキャンセルしたとき、賭け金の何パーセントが支払われていましたか？どのようにして誤ってボーナスをキャンセルしたのですか？最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか？
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
ニックさん、返信ありがとうございます。はい、私のアカウントは確認されていますが、賭け金がいくらだったかはわかりません。賭け金の3分の1くらいだったかもしれません。勝ち金からいくら引き出せるか知りたかったので、誤ってキャンセルしてしまいました。今日、カジノに連絡して、ボーナスをアカウントに戻せるかどうか尋ねましたが、拒否されました。このニックさんには非常に腹が立っています。アカウントから少額のボーナスを取り出すだけでよかったのです。カジノ側は、これはカジノの規約だと言っていましたが、とても不当な扱いを受けたと感じています。この問題を解決するために最善を尽くしていただきたいと思います。よろしくお願いいたします。ムハンマド B*****
こんにちは、muhammedpicari56さん、
それ以来、アカウントの返金残高を使用しましたか? ボーナスをキャンセルしようとしたときに、カジノから何らかの警告や通知を受け取りましたか?
