ホームクレームN1 Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

N1 Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

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金額: €643

N1 Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年11月18日 | 終了したクレーム : 2022年12月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ポーランドのプレイヤーは、この苦情を提出してから 2 週間以内に出金を要求しました。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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G





会話

支払いの延期、追加の確認

参加者


gr***N1 パートナーズ グループ

開始日


昨日の午後 11 時 6 分

編集

未読にする

離れる

G

1972年

新人会員

昨日の午後 11 時 6 分


こんにちは。私の問題は、ボーナスを使用せずに N1 カジノに 80 ユーロを入金したことです。私は 643 ユーロを獲得しましたが、出金したいのですが、カジノは私の収入の追加検証を命じました。 mifinity の口座明細書以外のすべての書類を送信しました。なぜなら、彼らは PDF で 6 か月分が必要であり、そのような明細書は mifinity の Web サイトからダウンロードできないからです。私は彼らにすべてのスクリーンショットを送りましたが、彼らはそれを受け入れません. revolutアカウントと私の年金が入ってくるアカウントから明細書を送りましたが、彼らも問題を抱えています。もし私がそのような問題があることを知っていたら、私はそこにお金を入れなかったでしょう.私は以前に何度も支払いをしましたが、アカウントが確認されたので出金に問題はなかったので、このカジノのアプローチは理解できません.私はこの件で緊急かつ迅速な助けを求めています.資金が合法であるかどうかを評価するために不必要なことを要求することによって、カジノが私の入金された資金と賞金をブロックしているとは言えません。提示されます。カジノが嫌いなものを食べたら、カジノは私が今日何を食べたか気にするようなものです。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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deniro72様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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deniro72様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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deniro72様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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