ドイツのプレーヤーは、検証が不完全なため、賞金を引き出すのに苦労しています。
親愛なるレアンドロ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。カジノから何か説明はありますか?関連するすべての通信をpetronela.k@casino.guruに転送してください。あなたの答えから、あなたはボーナスプレーで勝利を積み上げたことを正しく理解していますか?あなたが利用した正確なボーナスのリンクを送ってください。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
必要なすべての情報を提供してくれたLeandroに感謝します。今度はあなたの苦情を、あなたの助けとなる同僚のJozefに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
こんにちは、
親愛なるレアンドロ、
この問題でごめんなさい。私はあなたの口座を調べました、そしてあなたの1.000 EURの額の引き出しが2月28日に処理されたことがわかります。
2月27日から3月9日までの銀行取引明細書を提出していただけませんか。
支払いチームができる限り調査を行い、詳しい情報がわかり次第ご連絡いたします。
宜しくお願いします、
N1カジノ
皆さんこんにちは、
それに応じて、支払いチームがお客様のケースを調査しました。
私たちの側では、この問題のために引き出しを処理し、何度もチェックしました。
GDPRに基づいて、残念ながら一般向けにプレイヤーのトランザクション番号を提供することはできません。したがって、親愛なるCasino Guru、Leandroの感覚的な情報の送信先を指定してください。
この番号を使用すると、銀行で正確な取引を見つけることができます。銀行にお問い合わせください。
ご不便をおかけしましたことをおmoneyび申し上げます。このお金がお客様の銀行に入金されることを願っています。
BR、
N1カジノ
Leandro、あなたは「私の銀行はその下に何も見つけることができません」と述べました、どうやって彼らはこれについてあなたに知らせましたか?ご覧のとおり、N1カジノはかなり活発ですが、銀行とのコミュニケーションに問題はありますか?それは実態によるものだと思いますが、それについての公式声明を受け取るべきです。
銀行は、電話中に番号で私の口座に支払いがないと私に言った!あなたが転送したかどうかはわかりませんが、おそらく私にはわからないので、私はまた、オファーの私の口座にクレジットとして合計の半分を支払うことをいとわないでしょう
親愛なるレアンドロ、
もう一度確認しました。確認できる限り、提供された明細書の銀行口座番号は、2月28日にN1カジノで引き出しを要求した銀行口座番号と一致しません。
私たちの意見では、あなたはおそらく他の個人の銀行口座への支払いを命じました。
このアカウントがあなたのものであることを確認するドキュメントも提供していることに注意してください。支払いは私たちの側で行われました。
また、残念ながら、銀行からの正式な回答はありません。
次に、他の個人の銀行口座を確認することをお勧めします。また、support @ n1casino.comまでご連絡いただくことで、引き出し履歴をリクエストする権利があります。機密情報のセキュリティを確保するために、リクエストのメールレターで、使用するデータと支払い方法をお知らせください。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願いします、
N1カジノ