ホームクレームN1 Casino - KYC検証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

N1 Casino - KYC検証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €1,050

N1 Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年2月28日 | 終了したクレーム : 2020年5月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレーヤーは、検証が不完全なため、賞金を引き出すのに苦労しています。

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4年前
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すべての書類は入手可能ですが、支払いを拒否します

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4年前
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親愛なるレアンドロ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。カジノから何か説明はありますか?関連するすべての通信をpetronela.k@casino.guruに転送してください。あなたの答えから、あなたはボーナスプレーで勝利を積み上げたことを正しく理解していますか?あなたが利用した正確なボーナスのリンクを送ってください。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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したがって、私はwinspin blnusを使用して、支払いが承認され、正常に実装されましたが、これまでのところお金を受け取っていません。

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4年前
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必要なすべての情報を提供してくれたLeandroに感謝します。今度はあなたの苦情を、あなたの助けとなる同僚のJozefに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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こんにちはレアンドロ。

次に、カジノと連絡を取ろうとします。カジノは私たちのウェブサイトでかなり反応が良いので、すぐに回答を受け取る必要があります。

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4年前
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はい、お金は受け取りませんでした

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4年前
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4年前
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こんにちは、

親愛なるレアンドロ、

この問題でごめんなさい。私はあなたの口座を調べました、そしてあなたの1.000 EURの額の引き出しが2月28日に処理されたことがわかります。
2月27日から3月9日までの銀行取引明細書を提出していただけませんか。

支払いチームができる限り調査を行い、詳しい情報がわかり次第ご連絡いたします。

宜しくお願いします、
N1カジノ

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4年前
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センシティブな情報

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4年前
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N1カジノチームこんにちは。

プレイヤーからの書類は十分ですか?


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4年前
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そうだといい

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4年前
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皆さんこんにちは、

それに応じて、支払いチームがお客様のケースを調査しました。

私たちの側では、この問題のために引き出しを処理し、何度もチェックしました。

GDPRに基づいて、残念ながら一般向けにプレイヤーのトランザクション番号を提供することはできません。したがって、親愛なるCasino Guru、Leandroの感覚的な情報の送信先を指定してください。

この番号を使用すると、銀行で正確な取引を見つけることができます。銀行にお問い合わせください。

ご不便をおかけしましたことをおmoneyび申し上げます。このお金がお客様の銀行に入金されることを願っています。

BR、
N1カジノ

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4年前
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4年前
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この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

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4年前
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レアンドロ、あなたの問題が解決したと私たちは考えられますか、それとも何か他のことであなたを助けることができますか?

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4年前
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私の銀行はその下に何も見つけることができません

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4年前
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それについての銀行取引明細書を提供していただけませんか。

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4年前
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何回か受けましたが何も届きません

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4年前
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Leandro、あなたは「私の銀行はその下に何も見つけることができません」と述べました、どうやって彼らはこれについてあなたに知らせましたか?ご覧のとおり、N1カジノはかなり活発ですが、銀行とのコミュニケーションに問題はありますか?それは実態によるものだと思いますが、それについての公式声明を受け取るべきです。

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4年前
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銀行は、電話中に番号で私の口座に支払いがないと私に言った!あなたが転送したかどうかはわかりませんが、おそらく私にはわからないので、私はまた、オファーの私の口座にクレジットとして合計の半分を支払うことをいとわないでしょう

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4年前
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こんにちはN1カジノ。

正しい銀行口座に送金したことを確認するために、プレーヤーに送金の証拠を提供する方法はありますか?

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4年前
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N1カジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。

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4年前
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親愛なるレアンドロ、


もう一度確認しました。確認できる限り、提供された明細書の銀行口座番号は、2月28日にN1カジノで引き出しを要求した銀行口座番号と一致しません。


私たちの意見では、あなたはおそらく他の個人の銀行口座への支払いを命じました。


このアカウントがあなたのものであることを確認するドキュメントも提供していることに注意してください。支払いは私たちの側で行われました。


また、残念ながら、銀行からの正式な回答はありません。


次に、他の個人の銀行口座を確認することをお勧めします。また、support @ n1casino.comまでご連絡いただくことで、引き出し履歴をリクエストする権利があります。機密情報のセキュリティを確保するために、リクエストのメールレターで、使用するデータと支払い方法をお知らせください。


他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


宜しくお願いします、

N1カジノ

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4年前
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こんにちはレアンドロ。


カジノに書類を要求し、銀行に連絡しましたか?それをして、その結果について教えてください。

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。


プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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