米国のプレイヤーは、新しいレベルに到達して多額の報酬を獲得する前に、アカウント禁止を経験しました。彼女は、無許可での営業やゲームの操作など、カジノの違法行為について声を上げたことが禁止のきっかけになったと主張した。このプレイヤーはまた、カジノ側が「メダル」プログラムから彼女に約160ドルの借金を負っているとも主張した。しかし、私たちは、彼女のアカウントを閉鎖したことでカジノに罰則を与えることはできず、潜在的な報酬や「ロイヤルティ ポイント」は実際の資金とはみなされないことを明確にしていました。また、ライセンス規制やポリシーに関連する苦情には対応していないと説明しました。その結果、プレイヤーの訴えは不当として却下せざるを得なくなりました。
このカジノは、私がレベルアップして、一生懸命働いて大金を費やして獲得した 128 番目の報酬を受け取ろうとしたときに、私のアカウントを禁止しました。彼らが私のアカウントを禁止したのは、単に私が昨年ルーレットを操作して捕まったという真実を述べたからです。その証拠は私が提供した添付ファイルに示されています。しかし、最初は、彼らは私が「物乞い」をしているために沈黙していると言おうとしました。違います。私は他の何人かのプレイヤーから、私がこのサイトで物乞いをしたわけではなく、常にプレイヤーと共有していたという声明を提供できます。それで、彼らは物乞いをしたとして私をミュートし、その後突然私のアカウントを禁止し、そこから締め出しました。私は彼らの規約にまったく違反しませんでした。そして彼らは私がそうしていることを決して証明しませんでした。また、Raw になぜライセンスなしで営業しているのか尋ねました。これも事実です。彼らは自分の印象を悪くする可能性のあるアカウントを禁止するだけです。多額の報酬を受け取る準備が整う直前に、何も悪いことをしていない複数のプレイヤーを禁止するのを見てきました。その報酬のために、私は大金を働き、遊びました。 Nanogames は私に代金を支払う必要があります。そうしない場合、彼らは多くの法律を犯しているため、私は彼らのサイトを閉鎖させます。私が一生懸命働いたことに対して、彼らが私にお金を払う時が来たのです。彼らは何かが行われるまでこれを続けるだろう。
親愛なるサンヨジェシーさん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。アカウントの閉鎖に関してカジノに罰則を与えることはできないことをご理解ください。一般に、カジノは、プレイヤーが不規則なプレイやその他の不審な行為を疑う場合、またはまったく理由がない場合、プレイヤーのアカウントを制限したり、さらには閉鎖する権利を有します。
カジノが保有している資金があるかどうかアドバイスしていただけますか?カジノが賞金をすべて支払い、資金が保持されていない場合、申し訳ありませんが、私たちにできることはあまりありません。潜在的な報酬や「ロイヤルティ ポイント」は実際の資金ではなく、ボーナスとしてみなされることをご理解ください。
見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。
つまり、カジノが理由もなくアカウントを禁止し、お金を保持することは完全に合法だということですか？それ以外の場所では窃盗罪になります。言うまでもなく、このカジノはライセンスなしで合法的に運営されていません。では、その利用規約はどのようにして合法なのでしょうか?そして、アメリカがブラックリストに載っている国なのに、どうして公然とアメリカからのプレイヤーを許可するのでしょうか？彼らはこのようなことをすることで法律に違反するのではありませんか？ただとてもイライラしています。なぜなら、これはプレイヤーたちにとって常に起こっていることだからです。彼らはそれらを禁止した後、まったく理由もなくお金を保持します...彼らが貪欲であること以外は。彼らは間違いなくゲームを操作しているので、「公平であると証明できる」とはまったく言えません。それは、プレイヤーがルーレットを操作しているのを見つけ、基本的にそれについて黙らせるために口止め料を支払ったときにすでに確立されていました。彼らはあからさまに多くの人から金を奪いました。そして、プレイヤーは常に MOD がいるチャットで自分の場所について公然と話しているので、米国のプレイヤーがそこでプレイしていることを知らないとは言えません...彼らは知っています。
それで、彼らはこれで逃げ出すつもりのようです...すごい。このカジノの内容についての正確な説明として、このすべてが一般の人々に読まれることを願っています。また、プレイヤーチャットでのユダヤ人嫌いのジョークや露骨な性的会話も許可しています。しかし、お金を失ったことについて真実を述べた場合...他のプレイヤーが詐欺であることが分からないように、すぐにミュートされます...非現実的です。このカジノは顧客から多額の金を盗んでいますが、それは問題ではないようです。ライセンスなしでの営業が合法になったのはいつですか?他人のお金を盗むことが合法になったのはいつですか?企業が自社の利用規約に違反することを許可されながら、その違反をしたプレイヤーを非難し、嘘をついたとしてプレイヤーを禁止したのはいつ以来だろうか?このカジノには星はありません。正直なところ、これはお金を盗む活動の表れです....なんと残念なことでしょう!
ライセンスなしで運営し、ブラックリストに載っている国のプレイヤーに違法なプレイを許可した場合、どこに提出すればよいですか?彼らがより多くの人から盗む前に、このサイトを閉鎖する必要があります!!
ひさよジェッセさん
残念ながら、Casino.Guru では、ライセンス規制やポリシーに関する苦情は受け付けておりません。あなたの考え方は理解できますが、残念ながら、私たちはこの件に関して支援を提供する立場にありません。私たちの役割は、プレーヤー間の紛争を解決する仲介者として機能する独立したオンライン カジノ データベースの役割です。しかし、私たちには規則の合法性を強制する権限がありません。各レビューで、私たちはユーザーにライセンス情報を提供し、最終的にカジノの選択に関して情報に基づいた決定を下すのは各プレイヤーにかかっています。 当社プラットフォームの NANOGAMES.IO カジノ レビューには次の情報が含まれています。
認可されたカジノのみでプレイしたい場合は、 推奨カジノのリストを確認し、利用可能なフィルターを利用してニーズに最も適したカジノを見つけることを強くお勧めします。
さらに、以前に述べたように、ロイヤルティ ポイントやボーナスが付与されない場合、リアルマネーが源泉徴収されたとはみなされません。これらのボーナスを引き出し可能な資金にするためには、プレイヤーによる賭けが必要です。私たちのレビューで強調されているように、カジノにはライセンスがないことを考えると、残念ながら、他に追求できることをお勧めできるものは何もありません。これがあなたの期待と一致しないかもしれないことは理解していますが、私たちはカジノにあなたのアカウントを再開させ、潜在的な報酬を賭けることを許可することはできません。
見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
この苦情は誰でも閲覧できるようにしたいと考えています。なぜなら、人々にこれらの詐欺師について知らせる必要があるからです。彼らは毎日選手から露骨に盗みを働いています。彼らのゲームはどれも公平ではない。なし。そして、それについて発言する人をミュートまたは禁止します。しかし、彼らが宣伝する「メダル」プログラムから得られるはずだった資金も欲しいのですが、彼らは「今は機能していない」と言い、2年以上もそう言い続けています。まだ宣伝していたらメダルをすべて持っていただろう。彼らは自分たちが持っていないメダルプログラムを宣伝することもできません。つまり、彼らは私に約 160 ドルの借金を負っていることになります。私はそれを獲得したのでそれが欲しいのですが、彼らのサイト上の独自の宣伝広告によると、メダルプログラムが利用可能です。
