マレーシアのプレーヤーは、許可されたものよりも大きいシングルベットを行ったことにより、ボーナス条件に違反したとして非難されています。
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National Casino - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。
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金額: RM8,110
National Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.4
National Casino の安全性指数は 7.4 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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2年前
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親愛なるjiajunlaw、
苦情を提出していただきありがとうございます。この問題についてお詫び申し上げます。
私はウェブサイトでボーナス規約を注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものです（ここで）：
„ 1e。アクティブボーナス付きの最大ベット額は、5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 20 PLN / 125 CZK / 600 JPY / 30 BRL / 25MYRです。 （ボーナスに関して特別な条件で特に明記されていない限り）。ゲーム機能（リスピンを含むがこれに限定されない）を購入すると、ベット額が増加します。ボーナスが有効なときにプレーヤーが最大ベットを超えた場合、ナショナルカジノは賞金を没収する権利を留保します。」
カジノがプレーヤーが許可された賭けよりも高い賭けをするのを防ぐシステムを実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な慣行ではありません。賭け金を増やすことにしたとき、あなたは止められたりブロックされたりせず、その結果、最大賭け金のルールに違反しました。
許可されているよりも高い賭けをすることに気付いている場合、残念ながら、現時点であなたのケースをサポートするために私たちができることはあまりありません。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT＆Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しようとしますが、ルールは常に守られなければなりません。
ボーナス賭けを完了している間にボーナス機能を購入したかどうか教えてください。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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こんにちはペトロネラ、
迅速な対応ありがとうございます。
私はマックスベットルールを非常によく理解しました、そして確かにカジノはそのようなシステムを実装するべきです、私はそれを持っているそれらの多くに行きました、そしてそれは間違いなく正しい習慣でした。最大の賭けのルールは、ボーナスを与えるカジノのジェスチャーを保護することですが、プレーヤーの過失のために支払いを拒否するためにそれを使用しないことです。
私は非常に用心深く、常にサポートで明確にします。誤ってT＆Cに違反したことを知った場合は、通常、すぐにサポートに報告します。
私はあなたの電子メールを受け取り、ゲームログを送りたいと思います。私は何時間も賭けをしました、そしてこの最後の数百の賭けでフィーチャーゲームを買う方法はありません。私は賭けの終わりにこれほど近づいていることを知っていました。また、最大ベットルールを知っているので、機能の購入を間違えた場合、理解できました。
しかし、意図の7つのゲーム、それは私がしたであろうことではありません、確かに私の賭けの最後ではありません。上記の私の発見に基づいて、私はゲームログが信頼できると確信していません、そしてこれらのゲームは1500ラウンド以上の私の一貫したMYR10賭けの完全に外れ値です。
フィーチャーゲームの購入は、私が賭けをした後にのみ起こりました。完全なゲームログを共有したいのですが、5MBを超えています。また、0バランスの問題については、画像を添付するのを忘れていたので、現在添付しています。
私は以前姉妹カジノのカツベに行ったことがあり、トーナメントが終わるとすぐにリーダーボードでトップ10にランクインしました。ボーナスを使ってゲームをプレイしたため、そのボーナスファンドが実際のファンドから分離されているため、失格と言われました。私はそれをしなかった。トーナメントが終了するまでずっとボードにいて失格になった場合。これらのトーナメントは実際に本物ですか、それとも誰もが何らかの形で失格になりますか？私はわかりません。しかし、私は単に同じ会社によって管理されているカジノでの特定の慣行のパターンを見ています。
それにもかかわらず、賭け条件の誤算は、最初から私がすでに不当に扱われていたので、キャラクターの参照またはシステム障害を示しており、私は最大賭けのルールに違反したとして非難されたことを固く信じています。私は、カジノと私が両方とも撤退時に認められたという真実を除いて、この事件に対するバックエンドシステムレポート/カジノの公式声明を受け入れたり同意したりしません。
イベントのわずか5日後に行われたそのような決定と、ログの異常について、私は、記録が不正確であり、カジノに有利である可能性が非常に高いと信じる十分な理由があります。
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2年前
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こんにちはペトロナラ、
まず、これらのゲームによる合計ベットを確認すると、ボーナスは2番目のゲームの終了までにすでに無効になっているはずです。ただし、7つのゲームすべてがアクティブ化されました。これは、カジノによるボーナスT＆C賭け金x40回に違反しています。
ゲームログによると、これらのゲームはアクティブなボーナスの下にあります。ただし、データによると、7つのうち5つはまだアクティブボーナスの影響下にあるべきではありません。支払いが拒否されたという強力なケースを作成するために、それらすべてをアクティブボーナスに含めることは、システムエラーであるか、人為的エラーのいずれかです。
私の立場では、私はこれらのゲームを実行しなかったし、ゲームログは不正確です。これは本物のシステムエントリであると考えてみましょう。賭けに必要な合計ベットの単純な合計を計算できず、私が指摘した他のいくつかのエントリとこれらのゲームレコードを確かに台無しにしましたか？仮に、それがシステム障害ではなかった場合、私の記録は誰かによって変更され、目的は明らかです。
信頼性が低いことが証明された場合、そのような記録を使用して支払いを拒否することは公正ではないことに同意することができます。原因の真実は、Casinoguruに任せて調べます。
初めからの私の一貫した賭けの振る舞いは、ルールに従ってプレーするための私の粘り強さを示していただろう。私は土壇場で規則を破ることはありません、それはばかげた動きでしょう。
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2年前
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自己ダウンロード可能なバージョンのゲームログには、利用可能な最新のエントリがいくつかありました。したがって、私がサポートに要求した完全なコピーを取得するために、元のファイルが5 MBを超えているため、以前に送信したものはその部分の一部でした。
リクエストの元のコピーと会話ループをすでにメールに転送しました。さらに詳しい情報が必要な場合はお知らせください。
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2年前
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私は理解しました、これは彼らの内部システムへのあなたの権限アクセスを超えており、それは決して不可能ではありません。しかし、私はあなたが不平を拒否しないようにお願いします。これは認可されたカジノであり、私が賭け金の要件に詐欺されていることを証明するシステム生成ログを提供してくれたので、私の撤退を拒否しました。この段階では、これが意図的なものなのか、単純なグリッチなのかを推測したくありません。私の目的は、合法的に私のものを取得することであるためです。私の賞金。
彼らのシステムがカジノにとって最も興味深いすべてのエラーを作成する精度を持っていることは興味深いことです。彼らのエラーは、20072ではなく470x40 = 18800を計算できないシステムよりもはるかに発達しているようです。 1eに違反するすべての賭けのみ。統計でこのように調整されたこれらのエラーの奇妙な点は、プレーヤーが1ミルを取得するのと同じです。 1ドルの賭けでジャックポット。発生する可能性がありますが、99.9999％は発生しません。
T＆Cは基本的に私の人生の基本であり、本来あるべき適切な用語集がなかったため、類似した用語の書き方が互いに比較して確立されます。
無効になった賞金に関連するすべてのT＆Cは以下のとおりです。賞金が支払われない場合、「ALL」と「ANY」が適切に使用されたことがわかります。偶然にも、これらの単語を使用しないのは1eだけであり、ALLまたはANYの賞金ではなく、特定の賞金が設定されています。用語に違反する賭け。
1メートル。プレーヤーがフリースピンプロモーションを悪用した疑いがある場合、またはこれらのフリースピンを受け取るために行われたデポジットの金額を少なくとも3回（テーブルゲームで行われた賭けを除く）賭けていない場合、ナショナルカジノの管理者は独自の裁量で、すべてのフリースピンボーナスとそれらから獲得した賞金をキャンセルする権利を留保します。
2f。プレーヤーは、賭け金の要件を満たす前に、デポジットの引き出しをリクエストできます。ただし、この場合、ボーナスとその結果の賞金は没収されます。
3a。ナショナルカジノの経営陣は、詐欺的またはその他の不公正な慣行の結果として得られたボーナスまたは賞金を差し控えるか、差し押さえる権利を留保します。
ナショナルカジノの経営陣は、すべてのプレーヤーアカウントを確認し、その裁量で分類します。プレイヤーが「ボーナスハンター」または「ボーナス乱用者」に分類された場合、すべての賞金とボーナスは無効になります。
3b。ナショナルカジノでは、利用可能なボーナスオファーを悪用することは禁じられています（顧客ボーナス比率（預金：ボーナス）は30％以上です）。そのようなケースが明るみに出た場合、カジノはボーナスオファーを悪用した結果として得られた賞金を差し押さえ、将来そのアカウントにボーナスを使用するオプションを無効にする権利を留保します
3c。ゲームへの最小リスクベット（つまり、最小リスクで「アクション」を作成するために同じ手で異なる結果に比例してベットする）は、賭け条件を完了する資格がありません。最小リスクの賭けの例には、ルーレットでの赤と黒への同時賭け、またはバカラでのプレーヤーと銀行家への同時賭けが含まれます。これらの慣行を採用していることが判明したプレーヤーは、ボーナスと結果として生じる賞金を没収されるリスクがあります。
3e。ボーナスステージを進めるためだけにボーナス資金を使用することは禁止されています。たとえば、ボーナスまたは現金資金を純粋に使用して、ボーナスステージ（たとえば、10コインのうち9コインを集めてそのボーナス機能に到達する）、次に最終ステージ（たとえば、最後のコインを集めて10のうち10に到達する）を進める場合です。ボーナス機能に到達するためのコイン）は、賭け金の要件を満たした後、ボーナス資金が没収、紛失、または現金に変換されたときに現金で賭けて完了します。そのプレイ中に獲得したすべての賞金は無効と見なされる場合があります。
1eを見てください。
1e。アクティブボーナス付きの最大ベット額は、5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 20 PLN / 125 CZK / 600 JPY / 30 BRL / 25MYRです。 （ボーナスに関して特別な条件で特に明記されていない限り）。ゲーム機能（リスピンを含むがこれに限定されない）を購入すると、ベット額が増加します。ボーナスが有効なときにプレーヤーが最大ベットを超えた場合、ナショナルカジノは賞金を没収する権利を留保します。
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2年前
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1e。ボーナスがアクティブなときに最大ベットを超えるゲームから生成された賞金のみを参照してください。
彼らは認可されたカジノであり、1eを尊重する必要があります。すべての賞金の支払いを拒否するために使用することはできませんでした。アクティブなボーナスの後の賭けではありません。
これで、アクティブなボーナス=賭けが完了し、このボーナスT＆Cの影響下にある賭けはなくなります。同じ引き出しに参加しても、すべての賞金がアクティブなボーナス生成に変換されるわけではありません
私が彼らにこれをすべての賞金と見なさせたとしても。ゲームログ自体では、アクティブボーナスの最後のバランスでの不思議な0が完全に理にかなっています。カジノ/システムは1eの違反を認めました。したがって、1eではすべてを没収します。カジノは権利を「留保」し、0の事実により、賭けた後の最初のゲームの実際のバランスに戻り、法的に通知され、許されます。これは、これを理解できるゲームログの謎の0の唯一の合理的な説明です。
彼らは一度それを取り去り、私に戻ってきました、彼らはバランスが0になったときにすでに彼らの権利を実行しました、そして彼らはもう私を修正するバランスをとることができません。
40回より43回のデポジット。システムエラーやヒューマンエラーに関係なく、プレーヤーとして私は不当に扱われ、カジノはT＆Cに違反しています。カジノの特別な扱いや標準的な慣習を持っているのは私だけですか、コメントはありません。彼らのゲームログは信頼できないので、私たちの紛争事件では却下されるべきです。
私は常に上記の最大ベットゲームについて証明できないことを知っていましたが、証明しました：-
1.システムにいくつかの異常と間違いがあります。 2日間続くゲーム、私のアカウントでの2〜3日間の「バランス」の誤動作、およびゲームログの不思議な0。
2.賭け金の要件が実際の要件を超えているため、ナショナルカジノはT＆Cに違反しています。
3. 1と2を考慮したゲームログの最後の2つのゲームを除いて、アクティブボーナス中は一貫した賭け行動をします。
法的に、この訴訟は間違いなく勝利となるでしょう。ただ、その価値は法廷闘争の価値がなく、それは私の目的ではありません。
それが公正で正義である限り、私は何をすべきかをお勧めします。私は幸せにコミュニケーションを取ります。
おそらくカジノはこれらの疑わしい活動に答えるべきであり、物事を明確にするための始まりとなるでしょう。そして、あなたは中立的なプラットフォームであり、最大ベットルールでさえ私たちがさらに掘り下げることができるものではありませんが、私が言及したこれらのポイントはすべて確かな証拠です、私たちは彼らの本当の評判を理解するための答えが必要です、結局それはカジノの第一人者としてのあなたの目的と一致します😀
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2年前
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jiajunlawさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のMatej（ matej@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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こんにちはjiajunlaw。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
追加の質問があります。
どの正確なボーナスを取りましたか？
あなたは、5つの賭けでmaxbetに違反した7つの賭けから、すでに賭けを終えているので大丈夫だと書いています。残りの2つの賭けはどうですか？
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2年前
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こんにちは、それは100％ウェルカムボーナスで、40倍の賭け条件があります。
私のデポジットは470だったので、賭け金の要件は18800です。ゲームログによると、最初のデポジットボーナスは20072でのみ無効になります。最後の5ラウンドは18800の範囲外ですが、要件に含まれています。それらのうちの2つは要件に含まれていました。
そうは言っても、私は一貫した賭けを超えて賭けませんでした。それはMYR20を下回っています。ログデータに疑わしいエントリがすべて含まれているため、このログデータが人為的エラーを含む編集済みバージョンであると見なすのは偏りがありません。認可されたカジノが事業活動のために安定したシステムを展開していることを期待します。システムがこれらの基本的なタスクを実行できない場合は、このカジノの標準とそのすべての側面を再評価するために、システムをライセンス機関に持ち込む必要があります。それらは操作する準備ができていません。
システムの問題ではない場合、このゲームログは、私の賞金を没収するための彼らの行動を正当化するための信頼できない情報源として正当化されます。ログのこれらすべての小さな間違いは大きな物語を構成します。
前回のゲームの最終バランスとアクティブボーナスも見つけてください。天びんは「0」になります。その後、通常のバランスに戻りました。この0を説明するために、単にログデータに基づいてバランス修正が行われ、許されたことを意味します。 0のままだったかもしれませんが、代わりにプレイを続けることができます。そして、彼らはデータが書かれていると私を再び修正するバランスをとることができません。彼らが私をゲームをプレイするように意図的に誤解させた場合、彼らは私がそれを作ることができないことをすでに知っていたとしても。それから、彼らが持つ可能性のある理由が何であれ、詐欺事件も検討しています。
どんなに見えても、不当な扱いを受けています。これはT＆Cの訴訟に違反しているだけでなく、カジノから適切な提案がない限り、法的措置がまだ検討されているという不正行為です。
そうじゃない？
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2年前
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親愛なるjiajunlaw。
カジノにも彼らの見解を説明させるのは公平でしょう。
私があなたの事件に関するいくつかの声明をここに書く前に、私はカジノの代表者を事件に招待し、彼に正確に何が起こったのか、そしてその理由を説明させたいと思います。
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2年前
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親愛なるjiajunlaw。
カジノが応答しなくなる場合は、カジノ規制当局に苦情を提出するお手伝いをします。 （キュラソー）。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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彼らは本当に気にしません。
今、あなたは私が直面しているものを見ることができます。私は認可されたカジノがそのように振る舞っているとは信じられません。
賞金をもらえると思いますか？
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2年前
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こんにちは、
プレーヤーの苦情を確認したところ、公正かつ合理的であることがわかりました。
プレーヤーは、アクティブなボーナスで賭けていないBONUS BUYカテゴリのゲームであるため、プレーヤーの賭けは予想以上でした。
https://nationalcasino.com/rules/bonus-terms
2b。ジャックポットおよびボーナス購入カテゴリのゲームは、ボーナスプロモーションから除外されます。
ありがとう。
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2年前
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マテイ、これは時間の無駄だと思いました。ナショナルカジノは再び私に彼らの正直さを証明しました。応答のそのような長い遅延とそのような公式の応答を提供した後、彼らはアクティビティログVSボーナス購入カテゴリで私のゲームをクロスチェックすることさえしませんでした。
https://nationalcasino.com/rules/bonus-terms
2b。ジャックポットおよびボーナス購入カテゴリのゲームは、ボーナスプロモーションから除外されます。以下のゲームはボーナスプロモーションのオファーから除外されます。
1eと同じように、彼らは私が違反したと主張しましたが、今では2bを破ったと誤って非難しましたが、これも私はしませんでした。 2日間の調査を費やして、そのような不当を持って私に戻ってきます。
この発見は単に動揺し、侮辱的でした。私の主張が始まったのはまさにこのカジノは公平ではなかったからです。そして今ではあなたが事件を見落としているという世間の目でさえ、私はまだ不公平に扱われていました。これはいつ終わるのでしょうか？私はこの感情的な混乱に対処することができず、彼らの不公平の感情的な苦痛に苦しむことは私の最大の能力に達しました。
この論争におけるCasinoguruの評決を理解したいと思います。私はすべての入力に完全に正直であり、追加することは何もありませんが、簡単にクロスチェックできる別の告発を除いて、どの異常についても明確になりませんでした。
私はこの不正によって賞金を失いたくないので、あなたの立場と、そのような脆弱な場所で私に推奨されることを親切にアドバイスしてください。
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2年前
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親愛なるナショナルカジノの代表者。
説明していただけますか：ボーナス購入機能は賭け条件にカウントされませんでした、私は正しいですか？
では、これらの賭けが賭けとしてカウントされなかった場合、賞金を没収する理由は何でしたか？
これをもう少し明確にしていただけませんか。
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2年前
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さて、ボーナス一般条件を見てみましょう：
アクティブボーナス付きの最大ベット額は、5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 20 PLN / 125 CZK / 600 JPY / 30 BRL / 25MYRです。 （ボーナスに関して特別な条件で特に明記されていない限り）。ゲーム機能（リスピンを含むがこれに限定されない）を購入すると、ベット額が増加します。ボーナスが有効なときにプレーヤーが最大ベットを超えた場合、ナショナルカジノは賞金を没収する権利を留保します。
そして、プレイヤーのベット履歴に応じて、プレイヤーはアクティブボーナスで最大ベットを超えたので、賞金を没収しました。
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2年前
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ログ履歴によると、なぜ40倍以上の賭けが必要なのかを正当化してください。アクティブボーナス以外の賞金は、なぜ没収できるのですか？
このレコードの「0」のバランスについて説明してください。
ゲームの前後がほんの数秒しか離れていないのに、なぜこのゲームは2日間続くのでしょうか。偶然にも、最大ベットルールに違反しているゲームと同じページにありますか？この日付の問題で、アクティブなボーナス中に最大ベットルールに違反しなかったと確信していました。ゲームログのこの部分が後のゲームアクティビティから再配置されたかどうかを質問するのは合理的ですか？私はルールに違反していないことを知っていました。偶然にも、ゲームログのこの部分にさまざまな「エラー」がありました。これには、合計賭け金、2日間続くゲーム、どこからともなく「0」のバランスが含まれます。それらはすべて、アクティブボーナスの最後のページ内にあります。
それ以前は、本来の動作をしていました。そして、MYR10の完全な一貫性のある賭けパターンを持っていた私は、機能ゲームを購入することによって、アクティブボーナスの最後の7ゲームで私の賞金を妨害することに決めました。
これは非論理的で愚かな動きであり、そのような行為で私を非難することは受け入れられません。屈辱を感じるのにメンサである必要はありません。私がそうであることを除いて、そして私はあなたの告発によって屈辱を与えられていませんが、このゲームログがエラーでいっぱいであるという事実は、あなたのシステムが機能していない場合、あなたは操作する立場にありません。それがあなたのシステムでない場合、これは明らかに操作されます。
私は公平性を求めています。アクティブボーナスのログの最後の部分は不当です。
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2年前
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親愛なるjiajunlaw。
両方のログを確認しましたが、同じです。
私はそれらの両方で同じ計算を行い、同じ結果になりました。
Jiajunlawは、18322MYRしか賭けなかったときに高額の賭けを始めました、そして彼は18800MYRを賭けるべきです。
技術的には、賭けが終了する前に3つの高い賭けをしました。追加の1272MYRを賭ける必要があった理由は私にとって謎です（多分いくつかの通貨換算）
しかし、jiajunlawはボーナス条件に違反しました。したがって、カジノにはバランスを修正する権利がありました。
なぜそれが7430MYRであるか-おそらくあなたはその賭けからフリースピンとCPも得たので-カジノは価値のないお金（最初の預金からのボーナスお金）で作られたすべての賞金をキャンセルしました
謎は、jiajunlawが18880MYRに達したときに賭けが終了しなかった理由です。たぶん、ナショナルカジノの代表者はそれを説明できますか？
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2年前
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こんにちは、
ログで賭けが完了しているのになぜ残高が0に下がるのかについての説明も入手してください。
389386076-このゲームアクティビティが2日間続くのはなぜですか？
彼らのシステムごとに、私が470リンギットで預け入れたので、通貨換算はないはずです。私の口座通貨もリンギットです。つまり、すべてがMYRで行われました。
私は通常、賭けが完了するまでフリースピンを使用しません。賭けが完了する前にフリースピンが使用されている場合は、ベットレコード内で0ベットのこれらのスピンを見つける必要があります。それが0ベットではなかったことを除いて..？
最初のデポジットフリースピンは、後で見つけた177ページのゲームAvalonでのみ使用されました。
キャッシュポイントは、私が最初に預け入れた470 MYRを除いて、残高の急増をもたらし、残りは別の残高の預け入れなしで終了しました。したがって、それはCPではありませんでした。
カジノを用意し、その方法と理由をリストアップして、私の7430を没収することをお勧めします。それは合理的な要求です、私は正しいですか、マテイ？私の側からは、彼らがどのようにして7430を没収することにしたのかわかりません。以前に彼らに尋ねましたが、彼らは私に分解せずに正しい金額であると言っただけで、それは別の謎です。 MYR 7430を調べていただければ幸いです。それは、ハッピーエンドになります😀
または、上記のすべての回答にスプレッドシートを使用して、7430を公正かつ正方形に没収する方法を計算します。まだハッピーエンドではありませんが、少なくともそれは始まりです。
カジノがあなたの質問と、上記の質問を正当かつ論理的な答えで明確にすることができれば、それだけで、これは事実上信頼できるものであると認めます。それらのゲームを実行しますが、少なくとも、明らかに白黒で、私は有罪になります（私がそうでないことを除いて）。
National Casino Rep、もう一度重要な点を指摘したいと思います。私がプレイしたゲームはどれもボーナスバイカテゴリに含まれていなかったため、賭けの部分に関するあなたの答えは、あなたがドロップする前に私のケースを調べさえしなかったことに失望しました。公式の答え。私はcasinoguruの助けと時間に感謝します。そして、これを整理するために協力することによって、私たちと同じようにプロセスを評価していただければ幸いです。
私は実際には過剰な要件のゲームログに基づく犠牲者ですが、今のところ不可解なゲームログで身を守る必要がありました。私はあなたのカジノが現在の時間枠と献身で対応することに関係する差別や人種差別ではないことを願っています。私はあなたの広告とは異なる製品、40倍ではなく43倍の賭けについての説明を得るために消費者の権利を行使しています。
私はあなたのカジノが規制され文明化されていると信じています。あなたの広告の目的で消費者を誤解させたり欺いたりしようとしないでください。それは正しいことではありません。
したがって、この問題をできるだけ早く解決してください。専門的に。ありがとう。
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2年前
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親愛なるjiajunlaw、
カジノの担当者からあなたのケースに関するメールを受け取りました。
この電子メールでは、彼らは賭けが終了しなかった理由を説明しています（それはあなたの高い賭けのためでした-彼らは賭けを引き起こしません）
彼らが7430MYRを差し引く理由についての説明：
賞金はボーナスとその後の賞金からのものであるため、次のデポジットを行う前にすべてが差し引かれます。
（これ以降の賞金はすべて価値のないお金であったため、これは理にかなっています）
カジノの代表者の情報をすべて確認したところ、カジノは正しく機能したと考えています。
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2年前
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こんにちはマテイ、
ナショナルカジノがあなたに虚偽の情報を提供していることを支持する公式声明があります。あなたのサイトがそれを重大な犯罪とみなしてほしいと思います。
彼らのサイトで私のボーナス賭け情報を見つけてください。あなたは私が彼らのサイトで単一の賭けに失敗したことは一度もないと言うことができます。彼らが「今」と言っている言い訳は気にしませんが、「最初から」の歴史のスクリーンショットを持っています。
賭けは無事に完了しました。終止符。
ここに表示される賭け= 18904、これは方法がわかりません。
ログでの賭け= 20072、これは私には方法がわかりません。
私は18904と200072の両方がナショナルカジノによって与えられているとしか言えません。
賭けは成功し、終了しませんでした、これもナショナルカジノによって語られました。
マックスベットルールに違反していることも、ナショナルカジノによって伝えられています。
エラーがいっぱいのログ。これも国立カジノによって伝えられています。
ボーナス購入カテゴリのゲームは計算から除外されました（最初のステートメント）。ログを確認すると、そのカテゴリのゲームはありませんでした。
これは長い時間枠でカジノの第一人者に提供された一連の誤解を招く情報でしたが、この事件を終わらせるために、彼らがあなたの専門知識を詐欺しようとしていることを証明する以外に、答えは意味がありません。
ナショナルカジノにこれをさらに一歩進めて、ライセンス会社に連絡するようにお願いします。これらすべての期間の後、それらの正当化は一貫していませんでした、それらのすべては真実ではありませんでした。私を含めて、最大ベットルールに違反していました。
これらすべてのコミュニケーションの後、誰もが何が起こっているかを見ることができ、彼らの文字参照と意図は明確です。
このような紛争の場合、それは常に単純でわかりやすいものでなければなりません。
真実に基づく一貫した証拠。エンドケース。私たちが今どこにいるのか見てください。彼らによって提供されたデータを使用した、彼らのカジノに対する複数の証拠。
マテイ、私は知る必要があります、彼らが偽の情報を提供しているにもかかわらず、私はどれくらい自分自身を正当化する必要がありますか。毎日、これは彼らのライセンス会社に語られておらず、新たな犠牲者が出てくるでしょう。
私は最初からしっかりと自分の立場にとどまりました。唯一の違いは、世界はナショナルカジノの偽造された証拠がある暗い場所であることに気づいたことです。
私はこの経験に本当に心的外傷を負い、このコンボを公開したにもかかわらず、不公正と不公平を見つけましたが、それはまだどこにも行きませんでした。
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こんにちはJiajunlaw。
私はあなたの気持ちを理解していますが、この事実を考慮してください：
あなたは18322MYRだけを賭けたときに高額の賭けをし始めました、そしてあなたは18800MYRを賭けるべきです。
私たちにとって、カジノが私たちに送った証拠は本物のように見えますが、カジノが何らかの形でそれらを偽造したと思われる場合（私たちはすでにあなたとカジノからのログをチェックし、それらは同一です）、カジノ規制当局に苦情を提出することができます。喜んでお手伝いさせていただきます。
しかし、私たちがあなたに有利なケースを閉じることができないという証拠から、あなたがこのケースをカジノ規制当局に提出することを決定し、規制当局があなたに有利に決定した場合、私たちはそれに応じてケースを閉じることを理解してください。
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