こんにちは。私は昨日このカジノで€150のデポジットをしました。今、私は499ユーロの利益を上げており、それを現金に換えたいと思っていました。合計2回の引き出しリクエストを行いましたが、どちらもカジノによってキャンセルされました。
それから私はすぐにサポートに連絡しました、彼らは私の最後の預金が04/30/21にあったであろうと言いました、そしてあなたが電子メールアドレスと預金を見ることができる私のPaysafeアカウントの現在のスクリーンショットを撮るべきです。
残念ながら、私はペイセーフアカウントを持っていませんが、Klarna預金方式を使用しました。そこで、預金を確認できるように当座預金口座のスクリーンショットを撮りましたが、オースティンの従業員には受け入れられません。
このデポジットは私のプレイヤーアカウントにも表示されます。
あなたが私を助けてくれることを願っています！
Hello. I made a deposit of € 150 at this casino yesterday. Now I have made a profit of € 499 and wanted to cash it out. I made a total of 2 withdrawal requests, both of which were canceled by the casino.
Then I immediately contacted the support, they said my last deposit would have been on 04/30/21 and I should take a current screenshot of my Paysafe account where you can see the email address and the deposit.
Unfortunately, I don't have a paysafe account, but I used the Klarna deposit method. So I took a screenshot of my checking account so you can see the deposit, but it is not accepted by the Austin employee.
This deposit is also visible on my player account.
I hope you can help me!
Hallo. Ich habe gestern einen Einzahlung in Höhe von 150€ bei diesem Casino geleistet. Nun habe ich 499€ Gewinn erzielt und wollte mir diesen auszahlen lassen. Ich habe insgesamt 2 Auszahlungsanfragen gestellt, beide wurden vom Casino storniert.
Danach habe ich sofort mit dem Support in Verbindung gesetzt, diese meinten meine letzte Einzahlung wäre am 30.04.21 gewesen und ich sollte doch einen aktuellen Screenshot von meinem Paysafekonto machen wo man die Email adresse und die einzahlung sehen kann.
Leider habe ich kein paysafekonto und habe aber mit der einzahlungsmethode Klarna eingezahlt. Also habe ich einen Screenshot von meinem Girokonto gemacht damit Sie die Einzahlung sehen können , es wird aber vom dem Mitarbeiter Austin nicht akzeptiert.
Auf meinem Spielerkonto ist diese Einzahlung auch sichtbar.
Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen!
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