ホームクレームNational Casino - プレイヤーの撤退は差し控えられました。

National Casino - プレイヤーの撤退は差し控えられました。

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金額: €499

National Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年7月21日 | 解決済 : 2021年7月24日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツからの支払人は、預金の遅延のために2回の引き出しを一時停止しました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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2年前
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こんにちは。私は昨日このカジノで€150のデポジットをしました。今、私は499ユーロの利益を上げており、それを現金に換えたいと思っていました。合計2回の引き出しリクエストを行いましたが、どちらもカジノによってキャンセルされました。

それから私はすぐにサポートに連絡しました、彼らは私の最後の預金が04/30/21にあったであろうと言いました、そしてあなたが電子メールアドレスと預金を見ることができる私のPaysafeアカウントの現在のスクリーンショットを撮るべきです。

残念ながら、私はペイセーフアカウントを持っていませんが、Klarna預金方式を使用しました。そこで、預金を確認できるように当座預金口座のスクリーンショットを撮りましたが、オースティンの従業員には受け入れられません。

このデポジットは私のプレイヤーアカウントにも表示されます。


あなたが私を助けてくれることを願っています!

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2年前
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親愛なるマイケル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。カジノがデポジットを受け取っていないため、引き出しは保留されましたか?このカジノでの最初の入金であったかどうか教えてください。あなたのアカウントは過去に正常に検証されましたか?

この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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プレイヤーからの追加コメント:


「こんにちは。問題が解決し、お金を受け取ったことをお知らせしたいと思います。

ご協力ありがとうございました。

たくさんのご挨拶」

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2年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。マイケル、ご確認ありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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