スペインのプレーヤーは、複数回入金をしたり、使用したカードの写真を提出するなどのアカウント認証を試みたにもかかわらず、賞金を引き出すことができませんでした。苦情チームは、カジノが賞金を没収したかどうか、または出金要求が保留中であるかどうかについて、さらなる説明を求めるためにプレーヤーに連絡を取りました。しかし、同選手は延長期間内にチームの問い合わせに応じず、情報不足を理由に訴えは却下された。したがって、チームはこの問題をさらに調査することができませんでした。
彼らは詐欺師で、私は銀行カードで入金しましたが、実際には 2 枚のカードで数回入金しました。引き出すときが来て、アカウントを再度確認する必要があり、大量のデータ、カードの写真、その他多くのものを彼らに渡しましたが、彼らは私にお金を払ってくれませんでした。ここでは絶対にプレイしないでください。サイトが閉鎖されることを願っています。
Kira123 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。カジノがあなたの賞金を没収したということを正しく理解していますか?それとも、出金リクエストが処理されずにカジノアカウントで保留になっていますか?
これまでに引き出しに成功したことがありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ