親愛なるポール、
カジノのレビューにユーザーレビューを残すことができます(リンク:https://casino.guru/national-casino-review#tab=js-tab-reviews)。
残念ながら、カジノからの返答がないため、苦情の解決を続けることができず、「未解決」として閉じることを余儀なくされていますが、選択肢が残っていないという意味ではありません。バランスをゼロまで下げようとしないことを強くお勧めします。申し訳ありませんが、これ以上お役に立てることはありませんが、少なくとも「未解決」としてこの苦情を閉じると、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
さらに、このスレッドに投資した時間は、ライセンス機関に正式な苦情を申し立てる前のように無駄になることはありません。独立した交渉担当者に連絡する必要があります。カジノのライセンス機関(Gaming Curacao)に連絡することをお勧めします。
この問題に関する最新情報をお知らせください。ライセンス機関に連絡する場合や、サポートが必要な場合は、お知らせください。私のメールアドレスはandrej.p@casino.guruです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
Dear Paul,
You can leave a user review in our review of the casino (link: https://casino.guru/national-casino-review#tab=js-tab-reviews).
Unfortunately, as we have not received any response from the casino, I cannot continue resolving your complaint and I’m forced to close it as ‘unresolved’, but it doesn’t mean there are no options left. I strongly advise against trying to play your balance down to zero. I'm sorry I can't be of more help, but at least closing this complaint as 'unresolved' will negatively affect the casino rating.
In addition, I can assure you that the time you’ve invested in this thread won’t be wasted as before filing an official complaint with the Licensing Authority, you need to reach out to an independent negotiator, which you did. I recommend you contact the casino’s Licensing Authority (Gaming Curacao).
Please keep me posted on any updates regarding the issue and if you decide to contact the Licensing Authority and/or our assistance is needed. My e-mail address is andrej.p@casino.guru.
The casino can reopen this complaint anytime.
Casino Guru管理者により編集済
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