オーストラリアからのプレーヤーは彼の資金を引き出すのに困難を経験しています。プレイヤーは賞金を分割払いで引き出しますが、引き出しは拒否され続けるため、利用規約で指定されている金額を引き出すことはできません。カジノが応答しなかったため、「未解決」として苦情を閉じました。
私は彼らのカスタマーサポートからの指導と彼らの条件の範囲内で多くの機会に撤退しようとしました。オペレーターからのアドバイスが変わり、私は彼らから受け取った$ &&を調べました。それは彼らのガイドラインの範囲内ですが、それでも彼らは私が彼らのT @Cで私の制限を超えたと言い続けています
親愛なるポール、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが完全に確認されたかどうかを教えてください。賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
アカウントを確認しないと、引き出しの対象にはなりませんのでご了承ください。
最後に、係争金額を確認していただけますか?
ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペトロネラ、私は何度も撤退したので、はい、アカウントは完全に確認されています。私はホストに電子メールを送り、ライブチャットで何度もサポートチームに話しかけ、撤回リクエストが拒否された理由についてさまざまな回答をしました。それに加えて、私のホストは私が試した今日$ 2Kを引き出すことができると言ったが、再び拒否された。サポートチームは私にさまざまな回答、理由、撤回の日付を教えてくれた。プレイヤーとしてプレイしてすべてのお金を失うように、それは走り回っているようです。私のアカウントの現在の金額は$ 161Kですが、もう一度プレイする可能性があります。公平に引き出したいだけですが、プレイヤーによる他のコメントを読むことは一般的な問題です。全額を支払い、アカウントを閉鎖したいのですが、カジノでプレーしても意味がありません。勝つ以外は何も悪いことはしていません。
ご協力いただきありがとうございます
ポール
ポール、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。係争金額を訂正しました。
私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはアンドレア、私は今日$ 2Kを引き出すことを許可されて、私がそれらにアクセスすることができないと思うので私が今ただ資金をプレーしていることにうんざりしました。現在の私の資金は10万ドル強ですが、これから見ていきます。 oまた、私の気持ちと苦情を提出したことを説明する電子メールを送信しました。私は状況にとても腹を立てているので、私はただ金額を失いたいので、もう心配する必要はなく、二度とこれらの人々に対処することはありません。あなたが彼らとどのようにやっていくかを聞くのを楽しみにしています
ポール
親愛なるポール、
資金の引き出しで問題が発生しているとのことで、ご不便をおかけしております。私はカジノに連絡し、問題を解決するために最善を尽くします。その間、賭けはご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
ナショナルカジノにこのスレッドに参加して、ポールの苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
さらに、私のアカウントには$ 100,000がありますが、これには触れません。カジノにこれを一括で支払うか、引き出しを試みた後にあるものは何でも、アカウントを閉鎖することができます。
驚かないでください、彼らは過去2日間で$ 8Kをリリースしました、そして私は今日再び最大$ 4Kを引き出すことを試みます、これは彼らのT&Cによると彼らの割り当てられた金額です。
これはトレンドのように思われるので拒否されると思いますが、あなたが彼らに連絡してから何かが言われ、彼らが私を撤回させてくれることを願って、私はあなたを投稿し続けます
親愛なるポール、
残念ながら、カジノからはまだ関連する回答を受け取っていません。この問題に関して新たな進展があったかどうかをお知らせください。
ナショナルカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
こんにちはアンドレア、本当に驚きはありません!!!
私は最後に話してからおそらく$ 12Kを手に入れることができましたが、カスタマーサービスとのすべての会話で私に投稿されるT&Cの制限を超えていると主張して、引き出しを拒否し続けているため、これは問題があります。彼らは問題を「修正」したので、私が引き出すことができる金額を考え出しているようです。私は彼らの計算で私の引き出し額の論理を見ることができず、彼らの側からそれがどのように機能するかをよりよく理解できるように日付スケジュールをもう一度尋ねましたが、一度も与えられていません。私は今、29/08/21に再び引き出すことができると言われています。それは新しい月として始まり、$ 50Kを引き出すことができるはずです。
T&Cのガイドラインの範囲内で機能するはずのこの情報を使用して、別のスケジュールを自分で作成しましたが、カスタマーサービスエージェントごとに意見が異なるように思われるため、間違いなく再び回避策を講じることになります。
私は彼らが反応することを非常に疑っています、そして私がそれを実行することを期待してお金を引き出しようとしている彼らにただイライラするでしょう、私たちはあなたを投稿し続けます
ポール、教えてくれてありがとう。残念ながら、カジノはまだ彼らからの応答を受け取っていないので、あなたの苦情を解決するために私たちのプラットフォームに協力する気がないようです。
この問題に関するニュースを投稿してください。
こんにちはアンドレア、これは私が扱った中で断然最悪のオンラインカジノであり、私が誰もが気付くことができるところならどこでもレビューを置くことを探しています。私はいくらかのお金を何とか償還することができましたが、ほとんどありませんでした、そして私の欲求不満は今私が私の髪から頑丈になりたいので私が資金を使い始めるようにさせました。お金がなくなったらアカウントを閉鎖します、控えめに言っても完全なたわごと
親愛なるポール、
カジノのレビューにユーザーレビューを残すことができます(リンク:https://casino.guru/national-casino-review#tab=js-tab-reviews)。
残念ながら、カジノからの返答がないため、苦情の解決を続けることができず、「未解決」として閉じることを余儀なくされていますが、選択肢が残っていないという意味ではありません。バランスをゼロまで下げようとしないことを強くお勧めします。申し訳ありませんが、これ以上お役に立てることはありませんが、少なくとも「未解決」としてこの苦情を閉じると、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
さらに、このスレッドに投資した時間は、ライセンス機関に正式な苦情を申し立てる前のように無駄になることはありません。独立した交渉担当者に連絡する必要があります。カジノのライセンス機関(Gaming Curacao)に連絡することをお勧めします。
この問題に関する最新情報をお知らせください。ライセンス機関に連絡する場合や、サポートが必要な場合は、お知らせください。私のメールアドレスはandrej.p@casino.guruです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。