ニュージーランドのプレイヤーは、オンラインカジノでの1000ドルの出金手続きに遅れが生じていました。認証済みのアカウントがあり、問題のボーナス資金がないにも関わらず、カジノは出金の明確な期限を示しておらず、最大処理時間 48 時間というポリシーに反していました。同選手はカスタマーサービスチームとの未解決の問題にも直面していた。カジノのプロセスに対する不信感から出金をキャンセルし、その資金でプレイした後、プレイヤーは賞金を失いました。私たちは、プレイヤーが自分のアカウント、アクティブ残高、すべての賭け金に対して責任を負っているため、できることはあまりないと結論付けていました。苦情は却下された。
これは私が今までプレイした中で最悪のオンラインカジノに違いありません。私のアカウントの閉鎖を要求しました。その後、理由を尋ねるメールが 5 通ほど届きました。問題があれば解決してくれるとのことでした。何も解決されず、すべての問題は脇に追いやられただけで、彼らは話題を変えます。私が今まで対応した中で最悪のカスタマーサポートチームです。彼らのウェブサイトには、引き出しには最大48時間かかる可能性があると記載されており、彼らはあなたを遅らせ、要求どおりに順番に処理するための時間を与えることはできないと言います...そして彼らはこう言いますお金は今日、そして明日支払われます。カジノはここでの悪いレビューを好まないようです。みんなに連絡するようお願いしています。カジノからは返事が来ないので気にしないでください。これは最大のオンライン詐欺カジノです。私は彼らにこのことを警告しました。レビュー.. 私のアカウントは、他のオンラインとは異なる奇妙な検証プロセスを通じて完全に認証されました.. また、問題となるボーナス資金もありませんでした.. ただ、1000ドルの出金が処理されませんでした..
数千円は使いましたが、彼らの詐欺に何万円も費やさなくてよかったです。
彼らは皆、遠く離れた小さな島で給料をもらっています。
NEOSPIN ではない他のオンラインカジノでプレイしてください
親愛なる brodiefowler01 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
この撤回を正確にいつリクエストしたか教えていただけますか?これまでに引き出しに成功したことがありますか?
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
引き出しや顧客サービス、いわゆる VIP マネージャーの問題は、彼らが直接の質問に答えず、質問をはぐらかし、言い訳をして遅らせることです...
正直これは詐欺カジノだと信じているので、出金をキャンセルし、アカウントの閉鎖をリクエストしました。
私は多くのオンラインカジノでプレイしていますが、これはもっと悪いに違いなく、カジノ、スタッフ、能力をまったく信頼していません。出金できずに数千ドルを費やしてしまったことが残念です。その後、サポート チームの対応から、そのサイトが詐欺サイトか危険なサイトであるかのように感じさせられました。おそらくそうはならないことはわかっていますが、私はアカウントの全額返金を求めましたが、彼らが再びそれを実現できるようにしたいと考えていた詳細はばかげていました。他のプレイヤーがこのカジノに巻き込まれるのは望ましくありません。本当に合法なオンライン カジノであれば、このような劣悪なサービスで運営されるべきではありません。
brodiefowler01 さん、ご返信ありがとうございます。出金リクエストをキャンセルした後、資金はどうなったか教えていただけますか?彼らと一緒にプレイしましたか、それともまだカジノアカウントに残っていますか?
残念です。残念ながら、あなたはプレーしたり賞金を失ったりしたため、私たちがあなたのためにできることはあまりありません。プレーヤーは、自分のアカウント、有効残高、および行われるすべての賭けに対して責任を負う唯一の者です。最初の試行で出金できればこのようなことは起こらなかったことは理解していますが、現時点では、失われた賞金の返金をカジノに要求することはできません。さらに、当社はレビューする各カジノのカジノ サポートを定期的にテストし、安全性指数を計算する際に考慮します。1 人のプレイヤーの経験に基づいてカジノ サポートを判断することはできません。ぜひお手伝いしたいのですが、今回は無理です。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
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