ブラジルのプレーヤーはアカウントがブロックされ、入金された資金を引き出すのに問題がありました。プレーヤーが苦情を提出してから数日後、カジノの代表者は問題が彼らの側から解決されたことを私たちに知らせました。この問題は解決されたと想定していましたが、プレーヤーからの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
親愛なるDeuzirinha、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。入金された資金をプレイしておらず、ブロックされたアカウント内でまだ手つかずのままであることを正しく理解していますか?過去にこのカジノから支払いを受け取ったことはありますか?アカウント認証は正常に実行されましたか?
関連する連絡がある場合は、領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
入金された資金をプレイしておらず、ブロックされたアカウント内でまだ手つかずのままであることを正しく理解していますか?資金を預けた直後に賭けをしたり、アカウントがブロックされたりしましたか?どうもありがとうございました。
Deuzirinha、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
親愛なるDeuzirinha 、
これから苦情を処理します。カジノの担当者に連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。
NetBetカジノをこの会話に招待したいと思います。
親愛なるNetBetカジノ、
状況を明確にし、Deuzirinhaのゲームアカウントをブロックする決定の背後にある理由を説明していただけますか?
こんにちは、
電話でDeuzirinhaに連絡しようとしたため、アカウントは閉鎖されましたが、なんとかできませんでした。
使用している電話番号と電話をかけたい時刻を記載したメールをsuporte@netbet.comに送信してください。
ありがとうございました、
エデュアルド
Deuzirinha 、ご協力ありがとうございます。
親愛なるNetBetカジノ、
Deuzirinhaに電話をかけた後、最新情報をお知らせください。タイマーを7日間に設定しています。