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NetBet Casino - プレーヤーが払い戻しをリクエストしています。

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金額: R$200

NetBet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年6月30日 | 終了したクレーム : 2021年8月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ブラジルのプレーヤーはアカウントがブロックされ、入金された資金を引き出すのに問題がありました。プレーヤーが苦情を提出してから数日後、カジノの代表者は問題が彼らの側から解決されたことを私たちに知らせました。この問題は解決されたと想定していましたが、プレーヤーからの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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3年前
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私は200レアルの預金をしましたが、その後、彼らは私の知らないうちに私のアカウントをブロックしました。今、私はそれを解決しようとしますが、私はできません

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3年前
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親愛なるDeuzirinha、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。入金された資金をプレイしておらず、ブロックされたアカウント内でまだ手つかずのままであることを正しく理解していますか?過去にこのカジノから支払いを受け取ったことはありますか?アカウント認証は正常に実行されましたか?

関連する連絡がある場合は、領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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どういたしまして。アカウントにアクセスできないため。彼らはただ電話すると言うだけで

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3年前
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入金された資金をプレイしておらず、ブロックされたアカウント内でまだ手つかずのままであることを正しく理解していますか?資金を預けた直後に賭けをしたり、アカウントがブロックされたりしましたか?どうもありがとうございました。

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3年前
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親愛なるDeuzirinha、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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私は何も賭けませんでした、そして私の残高はそこにありました、そして彼らは私のアカウントをブロックしました

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3年前
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そして、適用された預金のためにまだ100のボーナスがありました

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3年前
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Deuzirinha、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるDeuzirinha

これから苦情を処理します。カジノの担当者に連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。

NetBetカジノをこの会話に招待したいと思います。

親愛なるNetBetカジノ

状況を明確にし、Deuzirinhaのゲームアカウントをブロックする決定の背後にある理由を説明していただけますか?

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3年前
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お金を取り戻したいだけです

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3年前
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こんにちは、


電話でDeuzirinhaに連絡しようとしたため、アカウントは閉鎖されましたが、なんとかできませんでした。


使用している電話番号と電話をかけたい時刻を記載したメールをsuporte@netbet.comに送信してください。


ありがとうございました、

エデュアルド

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3年前
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NetBetカジノ、お返事ありがとうございます。

親愛なるDeuzirinha

カジノの担当者の指示に従い、問題に関するニュースがありましたらお知らせください。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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彼らはいつもそれを言います、そして彼らは決して呼びません。とにかくメールを送っても返事が来ない

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3年前
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Deuzirinha 、ご協力ありがとうございます。

親愛なるNetBetカジノ

Deuzirinhaに電話をかけた後、最新情報をお知らせください。タイマーを7日間に設定しています。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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この問題に関する最新情報を提供するようNetBetカジノに依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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こんにちは、


私たちの側からは、ケースは解決され、顧客は12日にメールを受信し、まだ返信していません。


ありがとうございました、

エデュアルド

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3年前
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NetBetカジノの担当者、明確化とご協力に感謝します。

親愛なるDeuzirinha、

問題が実際に解決されたことを確認していただけますか?

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3年前
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親愛なるDeuzirinha、

タイマーを7日延長します。指定された時間枠内に返信がない場合は、苦情を拒否する必要がありますのでご注意ください。

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3年前
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親愛なるみんな、

残念ながら、問題は解決したと思われますが、プレーヤーがメッセージや質問への応答を停止したため、このケースを拒否せざるを得ません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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