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NetBet Casino - プレーヤーは複数のアカウントを開いたとして非難されています。

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金額: €1,200

NetBet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年6月24日 | 終了したクレーム : 2020年7月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレイヤーは複数のアカウントを開いたとして非難されています。アカウントは閉鎖され、賞金は没収されました。

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4年前
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彼らは、2015年に正しく閉鎖された2番目のアカウントは私のものであると述べています。私は数日前にNetbetでプレーし、€1200に加えて€200ベット、つまり€1400を獲得しました


私のアカウントは単にブロックされ、私の€1200は没収されました。


カジノは証拠なしでアカウントを閉鎖し、話す準備ができていません。


私は助けが必要です。


宜しくお願いします


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4年前
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Moneymeka様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。利用規約を確認しましたが、これがhttps://casino.netbet.com/help/terms-and-conditions/terms-conditionsです。

aWebサイトに登録することにより、プレーヤーはNetBetにアカウントの数をIPアドレスごとに最大3つのアカウントに制限することを完全に許可します。プレーヤーは、3つを超えるアカウントを持つIPアドレスを使用しないこと、および自分のアカウントを登録する前に、そのIPアドレスでNetBetを使用してアカウントの数を確認するのはプレイヤーの単独の責任であることを認め、同意します。プレーヤーがNetBetで3つ以上のアカウントを持つIPアドレスを使用する場合、当社は、NetBetが被った損失または手数料の額まで、かかるアカウントの資金を保持する権利を留保します。

「プレイヤーはNetBetで1つのアカウントしか持つことができません。NetBetは、同じ名前で開いている、または同じ人物に接続されているすべての複数のアカウントを閉じる権利を留保します。1人が複数のアカウントを開いた場合、NetBetはNetBetがプレイヤーがNetBetで開設した最初のアカウントに、閉鎖された他のアカウントの残高をクレジットすることを含め、これらの利用規約に基づいて許可されたアクション。NetBetは、そのようなアカウントに資金を保持する権利を留保します。 NetBetが被る損失または手数料の額まで。」

カジノに連絡し、裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族や隣人の誰かが同じIPからアカウントを作成した可能性があるかどうかをお知らせください。あなたのアドレスまたはデバイス

できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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Netbetの利用規約からの抜粋で、あなたはまったく正しいです。


私は詐欺を犯していないので、カジノは私のアカウントを凍結しただけではありません。


Netbetの契約条件でさえ、新しいものの資産は古いものに移行すると述べています。


私にされたことは非常に平均的な数です。


彼女の質問に:5年は非常に長い時間であり、私は本当にそれを思い出すことができません。私には同程度の年齢の兄弟がいて、5年前にメールにアクセスできました。


からの愛!

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4年前
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Moneymekaからの迅速な返信ありがとうございました。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のMatejに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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4年前
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ありがとうございました!別の情報:


ボーナスなど何もしませんでした!!


私が預けた200ユーロは「生の現金」でした。


言い換えれば、複数のアカウントによる複数のボーナスなどの詐欺の正当化はまったくありません....

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4年前
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こんにちはMoneymeka1990。


この場合、最善の方法は、カジノの代表者を議論に招待し、彼らに何が起こったかを説明させ、彼らがあなたに言ったことを証明させることです。

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4年前
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はい、うれしいです。代理人を招待すると、「AGB」違反のために私の1,200ユーロが横領された理由を明確に説明する必要があります。


あなたがすでに正しく述べたように、Netbetの利用規約はポイント4.5で何か異なることを言っており、私は確かに「詐欺」を犯したことはありません。


さっきも言ったように、ボーナスで遊ばなかった。


カジノの担当者の話を聞いてとても興奮しています。


よろしくお願いいたします。


お金。

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4年前
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また、Netbetのオファーには全般的に満足していたので、本当にがっかりしました。主要な開発者による素晴らしいゲーム。


しかし、私がどのように扱われたかは、私には本当に理解できません。


Netbetは、私にとって、何よりも優れたソルベント顧客を抱えていたでしょう。


宜しくお願いします、


お金。

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4年前
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エデュアルドを議論に招待したいと思います。

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4年前
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喜んで、私は彼を歓迎することを楽しみにしています🙂

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4年前
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NetBetカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。

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4年前
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こんにちは、


ケースを確認し、最新情報をお知らせします。


ありがとうございました、

エデュアルド

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4年前
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こんにちは、


幸いにも、あなたはecograに苦情を登録したので、この件は私の注意の下にありました。


プレーヤーのアカウントMoneymeka1990で実行された重複チェックの後、財務部門は、プレーヤーが別のアカウントrealmoneymekaを持っていることを発見しました。


お客様は、名、電子メールアドレス、郵便番号、電話番号、自宅の住所など、さまざまな詳細情報で登録したため、2つ目のアカウントを登録できました。


これらの状況下で、お客様の1200.40 EURの引き出しはキャンセルされ、WebサイトのT&Cに違反していることを明確に示したことにより、お客様が当社のWebサイトに200 EURを預け入れた金額は返金されます。


4.5プレイヤーはNetBetで1つのアカウントしか持つことができず、NetBetは同じ名前で開いている、または同じ人物に接続している複数のアカウントをすべて閉じる権利を留保します。個人が複数のアカウントを開設した場合、NetBetは、プレイヤーがNetBetで開設した最初のアカウントに、閉鎖されたはずのその他のアカウントの残高をクレジットすることを含め、これらの利用規約で許可されているアクションを実行する権利を有します。 NetBetは、NetBetが被った損失または手数料の額まで、そのようなアカウントの資金を保持する権利を留保します。


これは、T&Cに違反したため、決定が最終的なものであると言われています。


ありがとうございました、

エデュアルド

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4年前
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私はAGB 4.5から引用します:


.... NetBetは、プレイヤーがNetBetで開いた最初のアカウントに、閉じられていたはずの他のアカウントの残高を入金できます。


あなたがしたのは、単に私の1200ユーロを奪って、2015年のアカウントを参照することです。94%は私のデータと一致しません。


これは正しくないことにすでに気づいています。このような場合、契約条件自体に、ダブルアカウントの一方が閉鎖され、もう一方がクレジットで送金されると記載されています。


私の現在のプレーヤーデータは完全に正確で検証可能です。


宜しくお願いします


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4年前
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こんにちは、


信用できると言われていますが、これは状況によります。また、「NetBetは、NetBetが被った損失または手数料の額まで、そのようなアカウントの資金を保持する権利を留保することも述べられています。」


そして、口座が開かれるということになると、システムがそれを行うことができるように、あなたが故意に他の詳細で口座を開いたことを考えると、違反です。


つまり、あなたの預金は返金されました、つまりあなたは損失を記録していません。


ありがとうございました、

エデュアルド

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4年前
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あなたのお金を保管してください。 1200€は無料です🙂


2021年から、スイスと同じように、ドイツの小さな島々からのオンラインカジノが終了します。


Gauselmann Group(Merkur)は、2021年からドイツでライセンスを取得している唯一のグループです。


しかし、(まだ)十分な国が残っていますが、終わりの始まりは始まったと確信しています🙂


ここのケースは閉じることができます。私としては、オンラインギャンブルについてこれ以上知りたくありません。


将来のために頑張ってください😉


LG


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4年前
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プレイヤーが間違いを犯さないようにするため、フェアギャンブルコーデックスを作成しました。そして、カジノが彼らの条件をユーザーフレンドリーで公正にする方法を理解するために。この場合、カジノはプレイヤーが私たちのコーデックスからナンバーワンのルールに違反したと言っています:https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players

カジノアカウントを作成するときは、自分の名前と正しい個人情報(住所、連絡先情報など)のみを使用してください。


Moneymeka1990は、他のアカウントで別の名前または姓を使用したことを確認できますか?

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4年前
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もちろん、私は自分のアカウントで実名を使用しました(2020)。 ->検証可能


2015年の想定アカウントには、本当に私と共通するものはありません。->検証可能


名でも、住所でも、メールでも、ゲーム名でもありません。 -検出可能


バックグラウンドでこれを明確にすることもできます。ここのフォーラムではありません。


しかし、私が言ったように、私はこれらの議論にうんざりしています。


私は1200ユーロから解放されたことを受け入れます。


これを行うのは私が間違いなく最初で最後ではありません。


宜しくお願いします

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4年前
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私はカジノの担当者とメールを交換しましたが、ここでの問題は、プレイヤーが間違った資格情報で重複したアカウントを作成することにより、プレイヤーがカジノの条件に違反したと信じていることです。


プレーヤーから:変更されたのは自分の住所のみであり、古いアカウントが閉鎖されたと彼は述べた。


ユーザー登録の違いを証明するものをカジノの担当者に送ってもらいたいのですが。


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4年前
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Moneymeka1990をお願いします。ここに私たちがあなたの個人情報を見ることができることに同意していただけますか-カジノはGDPRを心配しています。

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4年前
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スレッドを閉じます。


私はお金をあきらめます。


私の時間は、それをさらに扱うよりも価値があります。


ありがとうございました

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4年前
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プレーヤーのリクエスト後、ケースをクローズします。

お手数をおかけして申し訳ございません。プレーヤーはいつでもケースを開くことができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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