親愛なるΘΩΜΑΣ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。それ以上のボーナスを受け取ったあなたの特権を奪ったことでカジノにペナルティを科すことはできないことを理解してください。利用規約を確認しました。これがhttps://casino.netbet.gr/help/terms-and-conditions/terms-conditionsです。
「26.26NETBETは権利を留保します
プレイヤーを「ハンタープレミアム」に指定する
プレーヤーが虐待したとジャッジの独自の裁量で判断した場合
NETBETが提供するプロモーションプログラム(
および当社のビジネスパートナーのプロモーションプログラム)、
以下の場合、限定的ではありません。
26.26.1プレーヤーが使用するのは
彼のアカウントからプレイするボーナスクーポン。
26.26.2ボーナスクーポンに相当する金額
プレイヤーの総預金額を超えています。
26.26.3プレーヤーがプレイする、またはプレイを試みる
24時間ごとに複数のボーナス。
26.26.4プレーヤーは€/ $ /£200または
彼に預金をしなかったプレミアムクーポンの詳細
アカウント。
26.26.5プレーヤーはゲームに独占的に参加します
彼のアカウントからすべての引き出しをしながら、ボーナスを使用して
彼にプロモーションへのアクセスを与えた最低預金、または
26.26.6プレーヤーは繰り返し使用します
プロモーション。
26.27NETBETがプレーヤーを指定した場合
「プレミアムハンター」として、プレイヤーはプロモーションボーナスの恩恵を受けなくなり、NETBETは権利を留保します
彼のアカウントと任意のを封印またはキャンセルする
アカウントに関連する取引。」
私はあなたが過去にあなたの特権を乱用したと主張しているのではなく、それが考えられる理由であるかもしれないことを示唆しているだけです。あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションをpetronela.k@casino.guruに転送していただけませんか? (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしく、ペトロネラ
Dear ΘΩΜΑΣ,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that we can’t penalize the casino for taking away your privilege receiving further bonuses. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://casino.netbet.gr/help/terms-and-conditions/terms-conditions:
"26.26 The NETBET reserves the right
to designate a Player "Hunter Premium"
if at the sole discretion of the judge that the player has abused
promotional programs offered by NETBET (including
and promotional programs of our business partners), including, but
not restrictively, in the following cases:
26.26.1 The Player uses only
bonus coupons to play from his Account.
26.26.2 The amount corresponding to the bonus coupon
exceeds the total deposits of the Player.
26.26.3 The Player plays or attempts to play with
more than one bonus per 24 hours.
26.26.4 The Player bets € / $ / £ 200 or
more on a premium coupon without having made any deposits into his
Account.
26.26.5 The Player participates in the games exclusively
with the use of bonuses, while withdrawing from his Account all the
minimum deposits that gave him access to the promotions, or
26.26.6 The Player repeatedly uses a
promotion.
26.27 When NETBET has designated a Player
as a "Premium Hunter", the Player will no longer benefit from promotional bonuses and NETBET reserves the right
to seal or cancel his Account and any
transactions related to the Account."
I’m not claiming that you’ve abused your privilege in the past, only suggesting that it might be a possible reason. Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to petronela.k@casino.guru? Thank you in advance for your reply.
Best regards, Petronela