イタリアのプレーヤーは、トーナメントでの賞金はクレジットされていないと主張しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私はムスタガンゴールドと呼ばれるスロットの1つでプレーしていましたが、トーナメントがあり、日中は合計550ユーロのリアルマネーボーナスが授与されましたが、それらは私のアカウントにクレジットされませんでした。
こんにちはアレッサンドロ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。あなたがトーナメントに勝ったことを正しく理解していますが、トーナメントからの賞金はまだ付与されていませんか?
この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ