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NetBet Casino IT - プレイヤーの賞金はクレジットされていません。

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金額: €550

NetBet Casino IT
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年1月23日 | 終了したクレーム : 2022年2月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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イタリアのプレーヤーは、トーナメントでの賞金はクレジットされていないと主張しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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私はムスタガンゴールドと呼ばれるスロットの1つでプレーしていましたが、トーナメントがあり、日中は合計550ユーロのリアルマネーボーナスが授与されましたが、それらは私のアカウントにクレジットされませんでした。

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2年前
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こんにちはアレッサンドロ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。あなたがトーナメントに勝ったことを正しく理解していますが、トーナメントからの賞金はまだ付与されていませんか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるアレッサンドロ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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