フィンランドからのプレーヤーは、2週間以上彼女の撤退を待っていました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私は2021年11月14日にオンラインカジノから€2,500を獲得し、同じ日に€2,370の引き出しリクエストを出しました。書類を確認するのに数日かかり、その後、お金は支払いのために残されたと言われました。数週間経ちましたが、お返しにお金を要求するたびに、今までにない支払い日の約束があります。彼らはまた、電子メールで私に連絡することを何度も約束しましたが、これも決して起こりませんでした。空の約束が次々とやって来て、具体的なことは何も起こらないので、私は自分のお金を手に入れようと必死になり始めます。
親愛なるエミルジャ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。これがあなたの最初の撤退の試みであることを私は正しく理解していますか?賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか?
引き出しのステータスはどうなっていますか?保留中ですか、それとも処理中ですか?
あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
私たちはあなたがこの事件をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
おい!
はい、これは私の最初の撤退の試みであり、同時にそのカジノでプレーするのは初めてでした。私はNordeaアカウントへの引き出しを選択しましたが、その方法としてWireTransferがあります。私のリフティングは約2週間半保留されています。カジノとの会話の写真をメールで送信します。