ルイジアナ州のプレイヤーはプロモーションに当選しましたが、支払額は 180 ドルに減額され、ビットコイン 1 枚につき 30 ドルの手数料がかかりました。支払いを受け取るまで 5 ～ 7 日かかると言われましたが、2 か月経ってもまだ受け取っていません。カジノに連絡したところ、プレイヤーはビットコイン ウォレットのアドレスと電話番号を提供する必要があることが確認されました。プレイヤーが必要な情報を提出すると、カジノは引き出しを処理し、プレイヤーは資金の受け取りを確認しました。苦情は解決済みとしてマークされました。
プロモーションにお金を払って、確認後、ビットコイン1枚につき30ドルの手数料で支払額が180に上がった後、数百ドル勝ちました。2か月経ちましたが、まだ何も起きていません。承認されたというメールが届き、5～7日かかるとのことで、2か月になります。1日おきに連絡して、申し訳ありません、良い一日をお過ごしください、この場所はあなたから盗むでしょう、皆さんがレビューを読んで、彼らに現金を渡さないように願っています
こんにちは、q6qh2rfwq7さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。New Funclub Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。どのようなボーナスを使用しましたか？最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか？
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ニック、私の支払いは2024年4月12日に始まりました。2024年4月23日に承認されました。条件を書き留めるために、今は見つからない400倍のボーナスを使用しました。New Funとは電話で2回話しました。CSとは2024年4月23日以来、少なくとも週に2回話しています。彼らからの返答は同じで、ビットコインの支払いは手動で行われるため、時間がかかるとのことです。銀行は24時間以内に連絡をくれるそうですが、誰も電話してきません。電話がかかってきたとしても、それはプロモーションのことです。私は、これらのカジノで正しい方法でプレイしている他のすべての人と同じように、お金を賭けてお金を勝ち取り、実際にそのようなお金を獲得した場合、タイムリーに資金が提供されることを期待しています。なぜなら、これらの場所にビットコインを送れば、彼らはすぐにお金を受け取ると確信しているからです。
q6qh2rfwq7さん、提供していただいたすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚のナタリアに転送します（ natalia.b@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、q6qh2rfwq7さん、
あなたのケースを確認したところ、出金に苦労されているとのことで残念です。カジノに連絡して、お手伝いさせていただきます。カジノから返信があったら、何ができるか検討します。
New Funclub Casino 様、この会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決にご協力いただきたいと思います。この件について、さらに詳しい情報を教えていただけますか? プレイヤーの引き出しリクエストの現在の状況と、貴社側での処理がいつ頃になるかを教えてください。
ご連絡をお待ちしております。裏付けとなる証拠があれば、お気軽に私のメールまでお送りください。 natalia.b@casino.guru 。
敬具、
ナタリア
こんにちはプレイヤーさん、
出金チームからの最新情報によると、彼らはプレイヤーに支払いモードを尋ねるメールを書いたそうです。プレイヤーがそれを送信すると、銀行チームが資金を送金します。
まあ、すべては要求どおりカジノに送られました。昨夜カスタマーサービスに連絡したところ、支払いにはさらに数日かかると言われました。新しいクラブからは、プロモーション以外のメールは受け取っていません。
New Funclub Casinoさん、返信ありがとうございます。
q6qh2rfwq7様、具体的に何を送るよう依頼されたのか教えていただけますか？メールを私に転送していただくことは可能でしょうか？ natalia.b@casino.guru ）、 お願いします？
New Funclub Casino 様、プレイヤーからサポートから受け取ったメールのスクリーンショットが送られてきました。そのメールには、ビットコイン ウォレットのアドレスと電話番号の提供を求められています。確認したところ、プレイヤーは月曜日にこのメールに返信し、要求された情報を提供していました。支払いの詳細がシステムに送信され、銀行チームが引き出しを処理できるかどうかを確認してください。
New Funclub Casino さん、アップデートをありがとうございます。
q6qh2rfwq7 様、カジノの担当者から連絡があったとおり、お客様の出金はまもなく処理されます。お支払いはまもなくお客様の口座に届くと思います。何かお知らせがありましたら、すぐにご連絡ください。
問題が解決したら、当社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。q6qh2rfwq7 様、ご協力とご確認に感謝いたします。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。当社の目標はお客様を支援することです。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。率直なレビューや、苦情解決および調停プロセスを改善するためのご提案をいただければ幸いです。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題について弊社に問い合わせることを検討している他の方にとっても役立つ可能性があります。ご協力に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ナタリア
カジノ.グル
