オハイオ州のプレイヤーは、苦情を提出する 2 週間未満前に引き出しを要求していました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、引き出しプロセスのために以前使用したカードの確認が必要であることについてプレイヤーと連絡を取りました。プレイヤーはその要件に不満を示し、協力が不足していることを示したため、プレイヤーからのさらなる行動がないため、苦情は終了しました。
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New Funclub Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: $120
New Funclub Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.9
New Funclub Casino の安全性指数は 6.9 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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私はコインベースを通じて暗号通貨を入金しました
私は実際に勝った150.00ドルを回収しようとしましたが、彼らに30ドルの請求をしました
州発行の身分証明書の表裏のコピーとそれを持っている自分の写真が入った郵便文書を提出する
今、彼らは銀行の明細書と、この取引とは全く関係のない、古くて交換された銀行カードの写真を求めている。
5日間問い合わせた後、私が連絡するまでメールも何も来なかったのに、今になってこう言うなんて
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1ヶ月前
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johnbonjohnny0様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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1ヶ月前
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johnbonjohnny0様、
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
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1ヶ月前
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こんにちは
いいえ、彼らはまだ私が過去に預金したはずのカードを要求しており、彼らが要求したカードはおそらく使用されてから数回交換されています。
この入金はCoinbase経由のライトコインでした
私は公共料金の請求書と州発行の身分証明書の表裏、そして同じ身分証明書を持った自撮り写真を彼らに渡しました。
まさに現実のブランゴエターナルスロットは、質問なしで暗号通貨で支払います。そうしないと、そこでプレイしなかったと思います。
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1ヶ月前
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Johnbonjohnny0様、
カジノに資金を入金するために古いカードを使用した場合は、カードの確認が必要です。カードを紛失した場合は、決済プロバイダーに連絡して、カードが無効になっており、カードがあなたのものであることを示す確認を依頼してください。
今後の進展があれば、ぜひお知らせください。
よろしくお願いします、
ニック
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1ヶ月前
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冗談じゃないですよ、過去に使われたかもしれないカードの話をしているんですから、カードが使われていないこの預金とどう関係があるんですか？
少なくとも1年前には使っていたかもしれない。なぜそんなことが必要なのか意味不明。ただ人を騙すための言い訳に過ぎない。私は銀行を使っていない。デビットカードだった。
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1ヶ月前
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Johnbonjohnny0様、
前述のとおり、古いカードを使用して入金した場合は、確認が必要です。カジノで使用されるすべての入金方法は確認が必要であり、このプロセスが完了するまで、カジノはアカウントを完全に確認できない可能性があることに注意してください。
他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ニック
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