このカジノには多くの問題があります。
3月30日に引き出しを行い、自分を守るためにすぐに入金限度額を設定しました。5日後、毎日連絡した後、引き出しはキャンセルされ、彼らによると、支払いは行われ、銀行に送金中だったが、突然彼らに戻されたとのことでした。そうですよね?
その後、もう一度引き出しを行い、承認されて支払われたときに入金限度額を設定しましたが、5日経ってもまだ何も受け取っておらず、システム上では3.084ユーロがあなたに対して支払われたと表示されており、あなたはすぐにその金額を受け取るはずだと言い続けています。3日後に銀行に電話したところ、支払いは行われていないので不可能だと言われ、そうでなければあなたはすでに受け取っているはずです。今、彼らは私の引き出しをキャンセルしました。「すでに支払いが行われ、銀行に送金中だったことをお忘れなく。しかし、彼らはそれをキャンセルしました。どうやって????」キャンセルの理由は、入金限度額がある場合は引き出すことができないということです。何てこった、そんなことは聞いたことがない。また、入金限度額は引き出しに影響するかと尋ねたところ、すでに2回も「いいえ」と言われました。つまり、彼らは責任あるゲーミングのルールに従っていないということです。私は限度額が欲しい、そうでなければプレイを続けると言いましたが、限度額があると引き出すことができませんでした。彼らはお金は返金されると言うのですが、3.084ユーロはどうなるのか、411ユーロも返されたなんて、何てこった! 調査中だと言われました。引き出しをしたら、すぐに支払われました。 「つまり、彼らは明らかに私の以前の支払いについて嘘をつき、何もせずに2週間も待たせたということです。」今、306ユーロを取り戻し、引き出しをしましたが、1日経っても承認されず、連絡したところ、彼らは「306ユーロの出金が拒否されたため、これ以上出金できないことを残念に思います」と言っています。 Zodra はこの件に関して何らかの異議を唱えており、あなたの名前が正しいと主張しています。あなたの銀行取引のこの取引は、あなたのゲーム取引の最も大きな取引の 1 つであると私は確信しています。私たちはこの取引に注目しています。」 WTFFFF。ああ、彼らは引き出し支払いの証明を送ると 4 回約束しましたが、私はそれを要求し続けています。しかし、彼らは一度も送ってきません。彼らは引き出しについて明らかに嘘をつきました。
彼らは責任あるゲームのルールを守らず、私は制限を設けて自分を守りたいと明確に伝えました。制限を設ければ引き出すことはできなくなります。馬鹿げています。そしてもちろん、このせいで私は 750 ユーロ以上を失いました。
これは正しくありません。どうすればいいでしょうか。私は、引き出したお金全額の返還、または、自分を守りたいと伝えた後に行った入金の返還を要求します。
So many things are wrong with this casino.
30th of march i made an withdraw and to protect my myself i made a deposit limit right away. 5 days later after contacting them everysingle day my withdraw was canceled and according to them the payment was made and on its way to bank and suddenly went back to them yeh right?
Then i made another withdraw and when they were approved and paid i made a deposit limit and after 5 days asking that i still did not receive anything and they keep saying we see in the systeem 3.084 has been paid towards you, you should receive the amount any moment. Even called my bank after 3 days and they said they never made a payment its impossible otherwise you should receive it already. Now they canceled my withdraws 'don't forget i was already paid and on its way to my bank but they canceled it, HOW???' The reason for cancelletion when you have a deposit limit you can't withdraw. WTF i never heard that + i ASKED them will the deposit limit affect my withdraws and they said no 2x times already. That means they don't follow up the responsible gaming rules. I told them i want a limit otherwise i will still keep playing but they could not withdraw when i have a limit! They they say you will get the money back and what happens of the 3.084 euro they gave back 411 euro wtf! They said its under investigation. I made a withdraw and that one was paid right away. 'that means they clearly lied about my former payments and let me wait 2 weeks for nothing '. Now i got 306 euro back and made a withdraw and after 1 day not approved i contacted them and now they say '' We willen je laten weten dat je opname van €306 is opgeschort omdat we je laatste storting nog niet hebben ontvangen. Zodra wij dit bedrag hebben ontvangen, wordt uw opname verwerkt. Ik begrijp dat dit bedrag van uw bankrekening is afgeschreven en wij het ook op uw speelrekening hebben bijgeschreven, wij wachten op dit bedrag.'' WTFFFF. Oh and they promised me 4 times to send the withdraw payments proof i keep asking for it but they never send it. THEY CLEARLY LIED ABOUT THE WITHDRAWS.
The don't follow up the responsible gaming rules i clearly told them i want to protect myself with the limit and if i would ahve that i could not withdraw. Bullshit. And offcourse i losst more then 750 euro because of this now.
What can i do because this is not correct. I demand my full withdraw money back OR my deposits that i made AFTER i told them i want to protect myself.
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