The player from the Netherlands discovered that their country was on the casino's restricted list after they had registered and verified their account with correct Dutch details. Despite requesting a refund of their deposit, the casino rejected it. We requested additional information from the player to proceed with the investigation. However, due to the lack of response from the player, the complaint was rejected, and no further investigation was conducted.
オランダのプレイヤーは、正しいオランダの詳細でアカウントを登録および確認した後、自分の国がカジノの制限リストに載っていることを知りました。入金の返金を要求したにもかかわらず、カジノはそれを拒否しました。調査を進めるために、プレイヤーに追加情報を要求しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は却下され、それ以上の調査は行われませんでした。
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