イタリア出身のこの選手は、2 週間も経たないうちに撤退を待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。カジノは応答し、プレーヤーのアカウントが確認され、引き出しが処理されたと述べました.この後、プレーヤーは応答を停止しました。問題は解決したようですが、プレイヤーからの確認なしに、苦情は最終的に却下されました。
alve 私は angelomonti90 です 私は KYC 検証のためにこのカジノに問題があります。私は 2000 € の引き出しを要求しました。有料には名前がありませんが、アプリのいくつかの画面を提供しました。ここでは、カジノに向かって行われた動きも確認できます。彼らは同じことを探し続けており、私の意見では、彼らはすべてを意図的に行っています.私は正直言って道が見えません、助けてください
501/5000
検証に合格することは不可能です。彼らは常にドキュメントを探し続けます。一部のカードには名前がなく、動きのリストとアプリの画面を送信するだけでなく、どうすればよいかを説明したドキュメントを常に探しています。セルフィーも送信しましたカードを手にして
プリペイド カードの所有権の証明を求め続けるのを誰か助けてくれませんか * 1288 このカードには名前が刻印されておらず、2 か月前に開封されたばかりなので銀行取引明細書もありません。申請画面でカードが私のものであることを示しました。また、申請サイトに入る自分の姿を撮影した個人的なビデオも撮影しました。レポート リストに移動すると、カードが私の名前であることがわかります。彼らはまだ主張しています。提供する以外に何もありません 私はすでに所有しているすべてのものを提供しました。すべてを報告するために金融警察に行く必要があります。
Angelomonti90 さん、返信ありがとうございます。プリペイド カードの検証が、検証の成功を阻む唯一の障害であることを正しく理解していますか?カジノは残りの書類を承認しましたか?
あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
アンジェロモンティ90様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。
Angelomonti90 さん、こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
その前に、アカウントが完全に確認され、引き出しの受領を待っていることを確認していただけますか?引き出しはまだ保留中ですか?
敬具、
アダム
こんにちは、この引き出しは遅く解決されましたが、私は支払われました。私は別の引き出しを待っていますが、今日だけ要求されたので、何かを知るには時期尚早です.その間、私はあなたを更新します
Angelomonti90さん、追加情報ありがとうございます。
この苦情は、お支払いが受領されたことが確認されるまで保留されます。引き続き最新情報を入手してください。
敬具、
アダム