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Nomini Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: €2,000

Nomini Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年8月28日 | 終了したクレーム : 2022年10月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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イタリア出身のこの選手は、2 週間も経たないうちに撤退を待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。カジノは応答し、プレーヤーのアカウントが確認され、引き出しが処理されたと述べました.この後、プレーヤーは応答を停止しました。問題は解決したようですが、プレイヤーからの確認なしに、苦情は最終的に却下されました。

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2年前
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alve 私は angelomonti90 です 私は KYC 検証のためにこのカジノに問題があります。私は 2000 € の引き出しを要求しました。有料には名前がありませんが、アプリのいくつかの画面を提供しました。ここでは、カジノに向かって行われた動きも確認できます。彼らは同じことを探し続けており、私の意見では、彼らはすべてを意図的に行っています.私は正直言って道が見えません、助けてください

501/5000

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2年前
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Angelomonti90様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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検証に合格することは不可能です。彼らは常にドキュメントを探し続けます。一部のカードには名前がなく、動きのリストとアプリの画面を送信するだけでなく、どうすればよいかを説明したドキュメントを常に探しています。セルフィーも送信しましたカードを手にして

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2年前
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プリペイド カードの所有権の証明を求め続けるのを誰か助けてくれませんか * 1288 このカードには名前が刻印されておらず、2 か月前に開封されたばかりなので銀行取引明細書もありません。申請画面でカードが私のものであることを示しました。また、申請サイトに入る自分の姿を撮影した個人的なビデオも撮影しました。レポート リストに移動すると、カードが私の名前であることがわかります。彼らはまだ主張しています。提供する以外に何もありません 私はすでに所有しているすべてのものを提供しました。すべてを報告するために金融警察に行く必要があります。

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2年前
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Angelomonti90 さん、返信ありがとうございます。プリペイド カードの検証が、検証の成功を阻む唯一の障害であることを正しく理解していますか?カジノは残りの書類を承認しましたか?

あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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2年前
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アカウントは確認されましたが、ケースはクローズされていません。その日と同時に、私は引き出しをリクエストしましたが、保留中であり、何も受け取っておらず、

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2年前
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アンジェロモンティ90様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。

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2年前
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Angelomonti90 さん、こんにちは。

私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.

その前に、アカウントが完全に確認され、引き出しの受領を待っていることを確認していただけますか?引き出しはまだ保留中ですか?


敬具、

アダム


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2年前
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Angelomonti90様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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こんにちは、この引き出しは遅く解決されましたが、私は支払われました。私は別の引き出しを待っていますが、今日だけ要求されたので、何かを知るには時期尚早です.その間、私はあなたを更新します

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2年前
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Angelomonti90さん、追加情報ありがとうございます。


この苦情は、お支払いが受領されたことが確認されるまで保留されます。引き続き最新情報を入手してください。


敬具、

アダム

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2年前
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Angelomonti90 様


状況の最新情報をお知らせください。


敬具、

アダム

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2年前
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Angelomonti90 様


タイマーを7日間延長します。所定の時間枠内に応答しない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合、苦情は却下されますのでご注意ください。

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2年前
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こんにちは、引き出しはまだ保留中です。カジノに連絡してください。まだ 2000 € が必要です。助けてください

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2年前
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良い一日、


お問い合わせいただきありがとうございます。


要求されたすべての書類が提供された後、お客様のアカウントが確認されたことを確認します。 2000 EUR の最新の引き出しリクエストは、2022 年 9 月 30 日に処理されました。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


心から、

ノミニ

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2年前
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ノミニカジノさん、更新ありがとうございます。


Angelomonti90 様


ご入金が確認され、問題が解決されましたらご確認ください。


敬具、

アダム

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2年前
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Angelomonti90 様


返信して、問題が解決したかどうかを確認してください。割り当てられた時間内に連絡がない場合、苦情は却下されます。


敬具、

アダム

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2年前
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Angelomonti90 様


この問題は解決したようですが、支払いを受け取ったことを確認しないと、前述のとおり、苦情は却下されます。


敬具、

アダム

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