やあ、
11/08/21に、私は上記のカジノで350ユーロの支払いを申請しました。顧客との連絡先とのいくつかの電子メールメッセージの後、彼は11/12/21に支払いが承認され、おそらく11/12/21に指定されたアカウントに転送されます。残念ながら、今日の11/15/21まで、アカウントへの支払いが行われていないことを確認する必要がありました。今日もカスタマーサービスにメールを送りました。彼は現在、英語で(現時点ではドイツのカスタマーサービスを利用できないとされています)、11.11.21に技術的な更新があり、支払いに問題が発生したと書いています。申し訳ありませんが、支払いはできるだけ早く処理されます。
このカジノは非常に疑わしいと思います。多くの人が同じ問題を抱えているいくつかの投稿をすでに読んだので、私はあなたに頼って助けを求めます。どうもありがとう。
敬具
トニーF ******
Hi there,
On 11/08/21 I applied for a payment at the above casino in the amount of € 350. After several email messages with the customer contact, he last assured on 11/12/21 that the payment had been approved and will most likely be transferred to the specified account on 11/12/21. Unfortunately, I had to find out that until today, 11/15/21, no payment has been made to my account. I emailed customer service again today. He now wrote in English (allegedly no German customer service available at the current time) that there was a technical update on 11.11.21 which led to problems with the payout and we apologize, the payout will be processed as soon as possible.
I find this casino very suspicious. Since I have already read several posts that many had the same problem, I turn to you and ask for help. Thanks very much.
Kind regards
Tony F ******
Hallo,
ich beantragte am 08.11.21 eine Auzahlung bei dem oben genannten Casino in Höhe vo 350€. Nach mehreren Email-Nachrichten mit dem Kundenkontakt, versicherte dieser zuletzt am 12.11.21 das die Auszahlung genehmigt worden ist und höchstwahrscheinlich am 12.11.21 auf das angegebende Konto überwiesen wird. Leider musste ich festellen, dass bis heute, den 15.11.21 keine Zahlung auf mein Konto eingegangen ist. Erneut wandte ich mich heute über Email an den Kundenservice. Dieser schrieb nun auf Englisch (angeblich zum aktuellen Zeipunkt kein deutscher Kundenservice verfügbar), dass es am 11.11.21 ein technisches Update gab wa zu Problemen mit der Auszahlung führte und bitten um Entschuldigung, die Auszahlung wird schnellstmöglich bearbeitet.
Mir kommt dieses Casino sehr suspekt vor. Da ich schon mehrere Beiträge gelesen habe, das viele das selbe Problem hatten, wende ich mich an Ihnen und bitte um Hilfe. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tony F******
Casino Guru管理者により編集済
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