ホームクレームNomini Casino - プレイヤーが賞金を引き出すのに苦労している。

Nomini Casino - プレイヤーが賞金を引き出すのに苦労している。

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金額: €350

Nomini Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年11月15日 | 終了したクレーム : 2021年11月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーは1週間前に撤退を要求しました。それ以来、保留中です。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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やあ、


11/08/21に、私は上記のカジノで350ユーロの支払いを申請しました。顧客との連絡先とのいくつかの電子メールメッセージの後、彼は11/12/21に支払いが承認され、おそらく11/12/21に指定されたアカウントに転送されます。残念ながら、今日の11/15/21まで、アカウントへの支払いが行われていないことを確認する必要がありました。今日もカスタマーサービスにメールを送りました。彼は現在、英語で(現時点ではドイツのカスタマーサービスを利用できないとされています)、11.11.21に技術的な更新があり、支払いに問題が発生したと書いています。申し訳ありませんが、支払いはできるだけ早く処理されます。

このカジノは非常に疑わしいと思います。多くの人が同じ問題を抱えているいくつかの投稿をすでに読んだので、私はあなたに頼って助けを求めます。どうもありがとう。


敬具

トニーF ******

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるトニー、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

KYCの検証が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認された場合でも、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるトニー、

賞金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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